Si ha surgido algo que le obliga a modificar o cancelar su vuelo de la aerolínea austriaca, puede hacerlo de forma rápida y sencilla. Puede volver a reservar el vuelo en línea y cancelar el vuelo por teléfono. Dependiendo de cuándo realice los cambios, es posible que también deba pagar tarifas.
A veces, las pequeñas emergencias de la vida te obligan a cambiar tus planes. Si reservaste un vuelo con Austrian y necesitas cambiar o cancelar tu viaje, debes saber cómo hacerlo rápidamente y por el menor dinero posible. Sigue leyendo para aprender cómo.
Se puede cambiar la reserva de un vuelo o cambiar el punto de llegada o salida hasta dos horas antes del vuelo. La tarifa del nuevo vuelo se cobrará según la tarifa actual, no según la tarifa que se aplicaba cuando se reservó el vuelo original. No se aplican descuentos al cargo de cambio de reserva. Se cobrará una tarifa de cambio de reserva de 30 € para pasajeros adultos y niños. Los billetes de bebé se pueden volver a reservar sin coste alguno. Si la nueva tarifa es inferior a la original, el importe reembolsado se determinará según la tarifa de la tarifa original.
La cancelación de un vuelo conlleva los siguientes cargos:
El coste mínimo de cancelación es de 30€.
Para volver a reservar su vuelo, siga estas instrucciones:
Se le enviará un nuevo boleto después de completar estos pasos.
Para cancelar su vuelo, debe llamar a un representante de Austria . Tenga a mano su número de boleto y otra información de vuelo cuando realice la llamada.
Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda adicional, puede ponerse en contacto con un representante de atención al cliente de Austria a través del foro de ayuda y por teléfono .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Austrian Airlines para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio mi vuelo con Austrian Airlines? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.