¿Cómo cancelo una transferencia existente en mi cuenta de Bank of America?
Cuando necesite eliminar una próxima transferencia en su cuenta de Bank of America, puede hacerlo rápidamente utilizando su acceso bancario en línea. Inicie sesión en su cuenta, vaya a "Transferencias/Zelle" y elimine el próximo pago para evitar que se eliminen fondos de su cuenta de depósito. Es importante tener en cuenta que las transferencias que ya se están procesando no se pueden cancelar, por lo que deberá realizar los cambios necesarios mucho antes de la fecha de la transacción.
Ha programado una transferencia de fondos desde su cuenta de Bank of America, pero ahora necesita cancelarla. ¿Cómo se elimina una próxima transferencia en su cuenta de Bank of America? Puede obtener más información sobre las características de la cuenta y la banca en línea llamando al servicio de atención al cliente de Bank of America . A continuación se detallan los pasos para cancelar una transferencia existente.
Antes de cancelar la transferencia
Hay algunas cosas que debe tener en cuenta antes de cancelar una transferencia existente desde su cuenta de Bank of America:
- Las transferencias que ya se están procesando o que se encuentran dentro de la ventana de procesamiento (tres días hábiles bancarios antes de la transacción programada) no se pueden cancelar.
- Dependiendo del tipo de transferencia, es posible que incurra en cargos por cancelar la transacción.
- Aún está obligado a pagarle al destinatario mediante un método alternativo, a menos que se hayan hecho otros arreglos.
Cancelar una transferencia existente
Para eliminar una próxima transferencia en su cuenta de Bank of America, haga lo siguiente:
- Inicie sesión en su cuenta en línea de Bank of America.
- Seleccione "Transferencias/Zelle" en el menú en la parte superior de la pantalla.
- Haga clic en "Actividad de transferencia" y busque la próxima transferencia que desea cancelar.
- Toque la pequeña flecha en el lado izquierdo de la transferencia.
- Haga clic en "Eliminar" en el lado derecho de la transacción para cancelar el proceso.
- Revise su solicitud y luego haga clic en "Eliminar plan de transferencia" para detener el pago.
- Regrese a la página "Actividad de transferencia" y verá "Cancelada" como el estado de la transferencia existente.
información adicional
Las transferencias únicas no se pueden cancelar una vez enviadas. Los pasos enumerados anteriormente son para transferencias recurrentes, como transacciones de pago de facturas. Debido a que las transferencias únicas se debitan inmediatamente de su cuenta de depósito, debe estar seguro de la transacción antes de enviarla porque no se puede revertir una vez procesada. Si envía un pago de Zelle a través de su cuenta de Bank of America, solo puede cancelar una transacción existente si el destinatario no se ha inscrito en Zelle; de lo contrario, los pagos de Zelle se procesan inmediatamente cuando se envía el dinero.
La cancelación de transferencias existentes desde su cuenta de depósito se puede realizar en unos pocos pasos para pagos recurrentes. Para obtener más información o ayuda para cancelar una transferencia existente, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Bank of America .
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Bank of America?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Bank of America para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo una transferencia existente en mi cuenta de Bank of America? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.