¿Cómo puedo descongelar mi cuenta de Bank of America?
Este artículo habla sobre lo que debe hacer si su cuenta de Bank of America ha sido congelada y ya no puede acceder al dinero que contiene. Describe las dos razones más comunes por las que se congela una cuenta bancaria: transacciones sospechosas y una sentencia que permite a un acreedor impago tomar sus pagos directamente de su cuenta. También habla de las opciones que tienes en cada caso.
Si su cuenta de Bank of America fue congelada, es posible que le entre pánico. Afortunadamente, existen pasos que puede seguir para resolver la situación, según el motivo de la congelación. A continuación, descubra qué puede hacer para recuperar el acceso a su dinero.
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El primer paso para descongelar su cuenta es determinar por qué se congeló, para saber qué pasos debe seguir. Casi siempre es una de dos razones: sospecha de actividad fraudulenta y una sentencia judicial que permite a un acreedor impago embargar el dinero que usted debe de su cuenta. Comuníquese con Bank of America y pregúntele a un representante de servicio al cliente sobre el motivo por el cual se congeló su cuenta. Puede comunicarse con Bank of America por teléfono, servicio de asistencia o chat.
Descongelar una cuenta que fue congelada debido a actividad sospechosa
El robo de su tarjeta de crédito o débito es una posible razón para que se congele su cuenta, pero el congelamiento también podría ser el resultado de un error del Bank of America. Cuando le roban una tarjeta, el ladrón suele utilizarla para realizar un gran número de retiradas o compras en un corto periodo de tiempo, y muchas veces la utiliza en lugares que no suele visitar. Por lo tanto, es posible que si recientemente usó su tarjeta mucho más de lo habitual, o la usó en otra ciudad o estado, Bank of America pensó que su tarjeta era robada y congeló su cuenta para protegerlo. Pregunte al banco qué transacciones provocaron el congelamiento. Si usted fue responsable de las transacciones, infórmeselo al banco y pídale que descongele su cuenta. Si le robaron la tarjeta, pregunte a su banco qué hacer a continuación para resolver la situación.
Descongelar una cuenta que fue congelada debido a una sentencia de acreedor
Si su cuenta de Bank of America fue congelada debido a una sentencia judicial, su situación es mucho más difícil de resolver. No existen soluciones fáciles, como cerrar la cuenta para acceder a los fondos, porque ya no tienes ningún control sobre ellos.
Lo más probable es que su mejor opción sea conseguir que un abogado defensor en cobro de deudas anule la sentencia y descongele su cuenta. Sin embargo, si la cantidad de dinero que queda en su cuenta es menor que el costo del abogado, este no sería un enfoque que valga la pena.
También puede intentar hablar con el acreedor que provocó la congelación de su cuenta. Si ofrece una gran suma global o un buen acuerdo de pago, el acreedor podría aceptar su oferta y anular el fallo.
Podría declararse en quiebra, porque los procedimientos de quiebra detienen automáticamente todas las acciones de cobro de deudas. La quiebra podría permitirle recuperar los fondos de su cuenta, eventualmente. Sin embargo, esto sólo debería ser un último recurso porque la quiebra tiene graves repercusiones que le afectarán durante muchos años. Hable con un asesor financiero antes de seguir ese camino.
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