¿Cómo disputo un cargo con Bestbuy?

BestBuy es uno de los principales minoristas minoristas de consumo en los Estados Unidos que ha logrado sobrevivir a pesar del auge de Amazon. También opera internacionalmente en México y Canadá, y sus subsidiarias incluyen Pacific Sales, Geek Squad y Magnolia Audio.

A lo largo de los años, el minorista ha visto sus cifras de ingresos superar las expectativas de Wall Street, y sus acciones aumentaron en más del 50%. Sus empleados están contentos, y la cadena parece haber encontrado una manera de sobrevivir a pesar de la dura competencia de otros minoristas de gran tamaño como Amazon.

Comprar algo en BestBuy es bastante fácil, y no tiene que preocuparse por nada porque siempre habrá alguien para ayudarlo en caso de que se quede atascado. Sin embargo, en algunos casos, los clientes se han quejado de cargos dobles y cargos no autorizados en sus tarjetas de crédito después de comprar un producto de BestBuy.

Por lo tanto, la gran pregunta es; ¿Cómo disputas un cargo con BestBuy? En este artículo, observamos formas de disputar un doble cargo y un cargo no autorizado cuando compra en BestBuy.

Disputando una doble carga

Tratar con una doble carga puede ser bastante frustrante y puede ocupar una gran parte de su tiempo. Si descubre que le han cobrado dos veces después de comprar un producto de BestBuy, lo mejor que puede hacer es comunicarse con el equipo de servicio al cliente , y alguien lo guiará en lo que se supone que debe hacer a continuación.

Debe tener en cuenta que no todos los bancos hacen un excelente trabajo cuando se trata de informar la actividad en tarjetas de crédito y débito. Antes de enviar su reclamo, asegúrese de verificar su cuenta BestBuy y ver si tiene un pago doble.

También hay una alta probabilidad de que el primer cargo fuera la autorización, mientras que el segundo cargo era el cargo real. Cuando paga los productos comprados en BestBuy, generalmente se realiza una autorización primero para verificar si tiene fondos suficientes antes de realizar el cobro real. El cargo se realiza inmediatamente después de la autorización.

Es responsabilidad de su banco eliminar la autorización tan pronto como se realice el cargo. En algunos casos, su banco puede no hacerlo, haciéndole pensar que le cobraron dos veces por el mismo producto.

Además de confiar en la información que ve en línea, puede ser una buena idea llamar al emisor de su tarjeta. El agente de servicio al cliente al otro lado del teléfono debería poder explicarle lo que sucedió.

Disputar un cargo no autorizado

En algunos casos, puede recibir una llamada del emisor de su tarjeta preguntándole sobre alguna actividad en su cuenta, y resulta que las compras en cuestión no son suyas. Puede entrar en pánico y comenzar a hacerse muchas preguntas.

Si alguna vez se encuentra en una situación así, no dude en comunicarse con el equipo de servicio al cliente de BestBuy. En general, si su cuenta de BestBuy se utilizó para realizar un pedido de un producto sin su conocimiento o permiso, pero los detalles de su tarjeta de crédito o débito no se utilizaron para pagar el pedido:

1. Inicie sesión en su cuenta y cambie la contraseña lo antes posible.
2. Deje de compartir sus credenciales de inicio de sesión entre diferentes sitios web y, si lo hace, asegúrese de monitorear las contraseñas de cerca

Si su cuenta de BestBuy y la información de su tarjeta de crédito se usaron para crear un pedido sin su permiso:

1. Asegúrese de contactar a su emisor de crédito o banco e informar el incidente
2. Cancele el pedido si puede o comuníquese con BestBuy para hacerlo en su nombre
3. Póngase en contacto con su estación de policía local y presente un informe de fraude
4. Cambie su contraseña de BestBuy lo antes posible.