¿Cómo desbloqueo mi cuenta Best Buy?
Si no puede acceder a su cuenta de Best Buy, hay algunas cosas que puede hacer para resolver el problema. Restablecer su contraseña en línea es la forma más rápida de recuperar el acceso a su cuenta. Si restablecer la contraseña no resuelve el problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Best Buy para obtener ayuda y asegurarse de que la cuenta no se haya visto comprometida.
Desde comprar hasta pagar en una cuenta, necesita tener acceso ilimitado a su cuenta Best Buy, pero ¿qué sucede cuando está bloqueado? ¿Cómo desbloquea su cuenta Best Buy? Puede obtener más información sobre las cuentas y la administración de cuentas llamando al servicio de atención al cliente de Best Buy . A continuación encontrará formas de desbloquear su cuenta.
Desbloqueo de su cuenta Best Buy
La razón más común por la que a las personas se les bloquea el acceso a una cuenta se debe a demasiados intentos fallidos de inicio de sesión, al olvido de las credenciales de inicio de sesión o a que la cuenta se ha visto comprometida.
Restablecer las credenciales de inicio de sesión
Cuando haya olvidado sus credenciales de inicio de sesión o haya bloqueado su cuenta debido a intentos fallidos de inicio de sesión, puede solucionar el problema haciendo lo siguiente:
- Abra el sitio web de Best Buy en su computadora o la aplicación en su dispositivo móvil.
- Seleccione "Cuenta" en el menú en la parte superior de la pantalla.
- Haga clic en "Iniciar sesión".
- Elija "¿Olvidó su contraseña?" en el formulario de inicio de sesión.
- Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta Best Buy y haga clic en "Continuar".
- Ingrese a su correo electrónico y busque el correo electrónico de restablecimiento de contraseña de Best Buy.
- Haga clic en el enlace del correo electrónico e ingrese su nueva contraseña (deberá escribir la nueva contraseña dos veces para confirmar).
- Ahora puede utilizar sus nuevas credenciales para acceder a su cuenta.
Cuando su cuenta está comprometida
Si no puede acceder a su cuenta porque fue pirateada o comprometida de otro modo, es posible que no pueda restablecer la contraseña siguiendo los pasos anteriores. Debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Best Buy por teléfono y proporcionar la siguiente información:
- Nombre completo o nombres de la cuenta (tanto del titular principal de la cuenta como de los usuarios autorizados)
- Número de cuenta
- Última compra autorizada en la cuenta
- La dirección de correo electrónico que asoció con la cuenta.
- Cualquier detalle sobre la cuenta para ayudar a congelarla y evitar más pérdidas.
También debe restablecer su contraseña de correo electrónico para asegurarse de que no se haya visto comprometida y restablecer las contraseñas de sus cuentas bancarias o de tarjetas de crédito. Busque actividad sospechosa en su correo electrónico y otras cuentas para evitar daños mayores.
Best Buy también tiene una opción de chat en línea; sin embargo, la información de la cuenta normalmente se limita a proporcionar enlaces de restablecimiento. Otra opción es ir a la tienda Best Buy más cercana para intentar resolver el problema, pero esto puede no ser factible para muchos clientes.
Quedarse bloqueado de una cuenta es frustrante y muchas veces se puede corregir simplemente restableciendo la contraseña. Para obtener más información o asistencia con su cuenta, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Best Buy .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Best Buy?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Best Buy para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo desbloqueo mi cuenta Best Buy? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.