¿Cómo restablezco mi contraseña de Binance?

Los usuarios pueden restablecer o cambiar fácilmente sus contraseñas de Binance. Sólo tienen que visitar el sitio web y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla.

Restablecer su contraseña de Binance

Si olvidó su contraseña de Binance, puede restablecerla en el sitio web o en la aplicación. Sin embargo, los retiros se suspenden durante 24 horas después de restablecer la contraseña.

A continuación se detallan los pasos para restablecer su contraseña:

1. Vaya a la página de inicio de sesión y presione ¿Olvidé mi contraseña?

2. Escriba la dirección de correo electrónico registrada y presione Enviar.

3. Revise su bandeja de entrada y busque el correo electrónico de restablecimiento de contraseña. Haga clic en el enlace Restablecer contraseña dentro de los 30 minutos.

4. Ingrese y confirme su nueva contraseña. Presione Confirmar reinicio.

5. Inicie sesión en su cuenta con su nueva contraseña.

Cambiar la contraseña

Los usuarios también pueden cambiar sus contraseñas de Binance por motivos de seguridad. Siga estos pasos detallados para cambiar su contraseña de Binance:

1. Inicie sesión en su cuenta de Binance.

2. Presione el ícono de Cuenta que se encuentra en la esquina superior derecha.

3. Elija Seguridad en el menú.

4. Presione Cambiar en Contraseña de inicio de sesión.

5. Ingrese su contraseña anterior y la nueva contraseña. Confirme la nueva contraseña.

6. Haga clic en Confirmar cambios.

Si tiene preguntas sobre cómo restablecer o cambiar su contraseña, comuníquese con Atención al cliente de Binance.

Cómo deshabilitar su cuenta de Binance

Todos los usuarios tienen la opción de desactivar su cuenta de Binance. Una vez que se completa el proceso, ya no podrá acceder a su cuenta. También se cancelará toda la actividad de la cuenta. Sin embargo, puede reactivar una cuenta deshabilitada y no perder fondos en la cuenta.

Pasos para desactivar su cuenta en Binance:

1. Inicie sesión en su cuenta y vaya a la página Seguridad.

2. Seleccione Desactivar cuenta.

3. Presione Desactivar cuenta nuevamente para confirmar.

4. Haga clic en la ventana de confirmación final para desactivar exitosamente su cuenta.

Cómo reactivar su cuenta

Para reactivar su cuenta, deberá responder una serie de preguntas para confirmar su identidad.

A continuación se detallan los pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta.

2. Haga clic en Comenzar a responder preguntas.

3. Sigue las instrucciones y responde todas las preguntas para confirmar tu identidad.

Reactivar manualmente su cuenta

Si recibe un mensaje de error, considere reactivar manualmente su cuenta de Binance. Los pasos varían ligeramente para cuentas verificadas y no verificadas, como se muestra a continuación.

No verificado

Si aún no has completado la Verificación Básica en Binance, sigue estas instrucciones para reactivar tu cuenta:

1. Abra un ticket en el Centro de soporte.

2. Complete el formulario e indique que desea reactivar.

3. Escribe "Binance.US, reactiva mi cuenta" en una hoja de papel, tómate una selfie sosteniendo esto y adjúntalo.

4. El Servicio de Atención al Cliente se comunicará con usted cuando se reactive su cuenta.

Básico verificado

Cuando solo haya completado la Verificación Básica y aún no haya realizado la Verificación Avanzada, siga estas instrucciones:

1. Abra el ticket y complete el formulario.

2. Indique que desea reactivar. Indique su nombre completo.

3. Escribe "Binance.US - (Día/mes/Año) reactivar mi cuenta (correo electrónico)" en una hoja de papel, tómate una selfie y adjúntala.

4. Espere a que se comuniquen con usted cuando se reactive su cuenta o si necesitan más información.

Avanzado/USD Verificado

Para aquellos que completaron la Verificación Avanzada, sigan estos pasos:

1. Abra un ticket y complete el formulario.

2. Indique que desea reactivar y proporcione su nombre completo.

3. Adjunte una copia del DNI, un selfie, comprobante de domicilio y una grabación de vídeo suyo.

4. Espere a que le llamen cuando su cuenta haya sido reactivada.