¿Cómo obtengo un reembolso o cambio de Birchbox?

Birchbox permite a los clientes devolver productos dentro de los 90 días de la compra. Por lo tanto, si desea devolver un artículo que compró, debe comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Birchbox y tener su número de pedido con usted. Además, necesita el nombre del artículo que desea devolver y Birchbox le enviará por correo electrónico la etiqueta de devolución prepaga que puede usar para devolver el producto.

Tenga en cuenta que el envío de devolución es gratuito y puede enviar un boleto si tiene algún problema con el servicio de atención al cliente.

¿Por qué debo devolver mi producto?

Los clientes que no estén 100% satisfechos con el producto que compraron tienen 90 días para devolverlo, después de eso no será aceptado y deberá permanecer con el artículo. Es posible que no esté satisfecho con su pedido y necesite devolverlo y obtener un reembolso completo que puede ocurrir dentro de los 30 días posteriores a la compra en algunos casos.

¿Cómo obtengo un reembolso o cambio de Birchbox?

Comience completando su declaración de la cual debe incluirla. Genere la etiqueta de devolución de Royal Mail siguiendo el enlace en la página de inicio de Birchbox. Asegúrese de tener un comprobante de compra como un recibo de Royal Mail.

La solicitud de devolución tarda unos 14 días hábiles en procesarse después de haber sido recibida en el almacén. La compañía realizará una inspección del producto antes de tomar una decisión de reembolso.

Después de la confirmación de que todo está en orden y se valida la devolución, se procesa el reembolso y se realiza un crédito en la forma de pago original. Espere 14 días hábiles para que su reembolso aparezca en la cuenta. Espere una llamada de atención al cliente para confirmar que ha recibido la devolución y que el pago ha sido procesado.

Los artículos que compre mediante suscripción o regalo solo se reembolsarán si y solo si incluye los artículos o regalos que recibió en su devolución. La compañía no ofrece intercambio. Sin embargo, los clientes pueden devolver sus artículos de tamaño completo al lugar de compra o al lugar donde hicieron el pedido de ese artículo en particular.

¿Son gratuitas las devoluciones de Birchbox?

Antes de comenzar el proceso, lea la política de devolución e intercambio de Birchbox. Esto le permite saber si puede devolver los productos en la tienda y la cantidad de días que tiene antes de devolver los artículos y recibir su reembolso completo. Además, se entera si necesita un recibo por los artículos que está devolviendo a Birchbox y en qué condición es aceptable una devolución.

La buena noticia es que la compañía ofrece devoluciones gratuitas, lo que significa que no gasta dinero en este esfuerzo. Se le envía por correo electrónico una etiqueta de devolución prepaga. Sin embargo, los gastos de envío y manipulación originales no son reembolsables. Los productos que compre con regalos solo se reembolsarán si incluye los regalos en la devolución. En consecuencia, las tarjetas de suscripción o tarjetas de regalo no son reembolsables. Cualquier artículo que reciba en este caso no es elegible para devoluciones o reembolsos. Además, los costos de los pedidos tampoco son reembolsables.

¿Cómo hacer una devolución?

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Birchbox con su número de pedido en mano y el nombre del artículo que compró y desea devolver. Espere recibir un correo electrónico con su etiqueta de devolución prepaga que puede imprimir más tarde. Los reembolsos de Birchbox incluyen puntos de fidelidad que serán en términos de puntos de fidelidad. Si usó tarjeta de crédito, el pago se enviará a su cuenta a través del mismo método de pago. Recuerde, no puede cambiar sus puntos de fidelidad Birchbox por dinero en efectivo.

Resumen

Los clientes pueden obtener un reembolso por los productos Birchbox que compran. Sin embargo, es bueno leer la política para asegurarse de no iniciar la devolución más allá del período de gracia. Asegúrese de que el producto esté en buenas condiciones y tenga todos los formularios y documentos necesarios. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Birchbox para cualquier consulta.

Palabras clave

Obtenga un reembolso por los artículos de Birchbox, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Birchbox