¿Cómo cancelo mi cuenta de Blizzard?
Cancelar cuentas en línea puede ser confuso. Si desea cancelar su cuenta con Blizzard, siga estas instrucciones simples y claras.
Blizzard Entertainment es una organización de desarrolladores de videojuegos estadounidense. Las principales franquicias que Blizzard ha desarrollado son Diablo, Starcraft y Warcraft. La compañía fue fundada en 1991 y ahora tiene nueve oficinas con sede en California. Junto con el desarrollo de videojuegos, Blizzard celebra conferencias anuales para sus clientes cada año. Si tiene una cuenta con Blizzard y desea cancelar, siga leyendo para conocer todas sus opciones.
Eliminar su cuenta de Blizzard en línea
Antes de eliminar su cuenta, deberá cancelar cualquier suscripción que esté pagando.
En la esquina superior derecha, seleccione 'Mi cuenta' e 'Iniciar sesión'.
Inicie sesión en su cuenta con su dirección de correo electrónico o número de teléfono y contraseña. Alternativamente, puede iniciar sesión en su cuenta con su cuenta de Facebook o Google.
Vaya a 'Administración de cuentas'.
Selecciona la licencia del juego que deseas eliminar.
Haz clic en "Cancelar suscripción del juego".
Siga los pasos indicados para terminar de cancelar la suscripción. Recibirá un correo electrónico confirmando la cancelación.
A continuación, deberá realizar una solicitud con Blizzard para eliminar su cuenta y eliminar toda su información personal. Tenga en cuenta que es posible que se le solicite que proporcione un ID de problema del gobierno para aprobar la solicitud. Puede enviar un formulario en línea pidiéndole a Blizzard que comience este proceso aquí. Blizzard puede tardar hasta 30 días en procesar su solicitud.
Correo electrónico de atención al cliente de Blizzard
Puede enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente de Blizzard para pedirles que ayuden con la cancelación de su cuenta. Tenga en cuenta que deberá pagar los saldos pendientes que pueda tener.
Cuando envíe su solicitud por correo electrónico, asegúrese de proporcionar su nombre tal como aparece en su cuenta, su número de teléfono y la dirección de correo electrónico con la que desea ser contactado. Puede llevar varios días recibir una respuesta del equipo de Blizzard con los siguientes pasos.
Llame al servicio de atención al cliente de Blizzard
Puede llamar al equipo de atención al cliente de Blizzard y solicitar ayuda para cancelar su cuenta. Es posible que se le solicite que proporcione algunos detalles de contacto y que responda preguntas de seguridad para verificar su identidad.
Asegúrese de preguntar si tiene un saldo en su cuenta y solicite al agente de servicio al cliente que le envíe un correo electrónico confirmando los cambios.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Blizzard?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Blizzard para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi cuenta de Blizzard? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.