Booking.com Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Booking.com?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Booking.com. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo elimino mi cuenta comercial de Booking.com?

Debes crear una cuenta comercial para publicar tu propiedad en Booking.com. Eliminar la cuenta es un proceso sencillo. Si...

¿Qué sucede si necesito hacer el check-in tarde o el check-out temprano?

Si necesita hacer el check-in tarde o el check-out temprano, no tiene de qué preocuparse. Booking.com entiende que los planes de viaje pueden cambiar. Mayoría...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Booking.com y obtenga una respuesta ahora.

Booking.com preguntas recientes de los clientes

I am having technical issues with Booking.com app on my phone

If you are experiencing technical issues with the Booking.com app on your phone, try updating the app to the latest version, restarting your device, or reinstalling the app. If the problem persists, check your internet connection or try accessing Booking.com from a web browser. For further assistance, there is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing.
Preguntado Jul 11, 2024 12:10 PM

I have paid for flights, but no confirmation on my app and no email sent

Please check your spam or junk email folder for any confirmation emails. If you still do not see a confirmation, ensure that the email address you provided is correct. If you cannot find the confirmation, there is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you can use for further assistance.
Preguntado Jul 9, 2024 8:15 AM

How do I get a refund for a booking that wasn't fulfiled ?

To get a refund for an unfulfilled booking, log in to your Booking.com account, go to "My Bookings," select the relevant booking, and choose "Request a Refund." Follow the on-screen instructions to submit your request.
Preguntado Jul 8, 2024 4:47 PM

What is booking.com telephone number

There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing.
Preguntado Jul 8, 2024 7:59 AM

I have not completed a booking because I booked the wrong day how do I cancel that booking

You can cancel your booking by logging into your Booking.com account, going to your bookings, and selecting the option to cancel the reservation. Make sure to check the cancellation policy for any fees or restrictions.
Preguntado Jun 29, 2024 2:23 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Booking.com

Booking Process

¿Cómo reservo un viaje con Booking.com?

Para reservar un viaje con Booking.com, accede a la web oficial e introduce la ubicación, las fechas y el número de personas que estarán en el...

¿Puedo realizar cambios en una reserva de Booking.com?

Es posible realizar cambios en tu reserva de Booking.com, pero los cambios que se pueden realizar están determinados por la propiedad en la que estás...

¿Puedo reservar una habitación para otra persona en Booking.com?

Sí, puedes reservar una habitación para otra persona en Booking.com. Durante el proceso de reserva, tendrás la opción de indicar si estás...

Cancellation and Refunds

¿Cómo cancelo mi viaje con Booking.com?

Si estás pensando en cancelar tu reserva con Booking.com, asegúrate de haber leído y comprendido completamente la política de cancelación...

¿Qué es la política de cambios y cancelaciones por coronavirus de Booking.com?

Experimentar una pandemia global cambió temporalmente el mundo cuando la vida se detuvo en un esfuerzo por aislar la pandemia. Sin embargo, los viajeros...

¿Cómo obtengo un reembolso de Booking.com?

Inicia sesión en tu cuenta y selecciona Reembolsos para solicitar un reembolso a Booking.com. Selecciona la reserva que deseas cancelar, luego...

¿Qué es la política de cancelación de Booking.com?

Booking.com trabaja con una amplia gama de empresas relacionadas con viajes. Las políticas de cancelación varían según el negocio. Para obtener más información sobre la cancelación...

¿Cómo cancelo mi reserva de Booking.com?

Si quieres cancelar tu reserva de Booking.com, podemos ayudarte. Primero, utiliza tus datos de inicio de sesión de Booking.com y haz clic en "Iniciar sesión" en...

Complaints and Feedback

¿Cómo presento una queja sobre una propiedad a Booking.com?

Visita el Centro de resolución de disputas si tienes una queja sobre una propiedad que reservaste con Booking.com. Introduce tus datos personales...

¿Cómo envío comentarios o hago una queja a Booking.com?

El equipo de atención al cliente de Booking.com está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para consultas, comentarios y quejas sobre reservas o estancias. Accede a la Ayuda...

Payment Issues

¿Qué hago si nunca recibí un correo electrónico de confirmación de Booking.com?

Si intentaste reservar algo con Booking.com, la empresa debería haberte enviado un correo electrónico de confirmación poco después. Si no obtuviste...

¿Cómo disputo un cargo con Booking.com?

Si hiciste una reserva con Booking.com y encontraste un cargo en tu factura que crees que es un error, puedes disputar el cargo...

¿Qué debo hacer si un hotel me cobró dos veces en Booking.com?

¿Te han cobrado dos veces al utilizar Booking.com? Puedes ponerte en contacto con Booking.com o con el hotel y pedir ayuda con estos útiles consejos....

Account Management

¿Cómo elimino mi cuenta comercial de Booking.com?

Debes crear una cuenta comercial para publicar tu propiedad en Booking.com. Eliminar la cuenta es un proceso sencillo. Si...

Customer Support

¿Cómo hablo con alguien en Booking.com para una pregunta sobre mi reserva?

Viajar puede ser estresante y, a veces, es posible que tengas preguntas sencillas sobre tu reserva, pero no sepas adónde ir ni a quién preguntar. Aquí está...

Policies

¿Cuál es la política de Booking.com sobre mascotas?

La política de Booking.com sobre mascotas varía según la propiedad. Si bien muchos alojamientos no permiten mascotas, otros pueden tener características específicas...

¿Qué sucede si necesito hacer el check-in tarde o el check-out temprano?

Si necesita hacer el check-in tarde o el check-out temprano, no tiene de qué preocuparse. Booking.com entiende que los planes de viaje pueden cambiar. Mayoría...
Preguntas frecuentes Tabla de contenido

Respuestas para más empresas

¿Fue útil esta páginasiNecesita trabajo
Compartir es lo que impulsa la información de contacto y las herramientas de servicio al cliente gratuitas de GetHuman. ¡Puedes ayudar!