¿Cómo puedo cambiar o cancelar un acuerdo de pago que hice con Boost Mobile?
En una palabra:Boost Mobile ofrece flexibilidad a los clientes para gestionar los acuerdos de pago, lo que permite realizar cambios en los planes de pago o en las fechas de vencimiento. El proceso es rápido y cómodo, con pasos detallados para cambiar o cancelar los pagos. Si bien la fecha de vencimiento no se puede
Introducción
Boost Mobile ofrece flexibilidad a sus clientes para gestionar los acuerdos de pago según sus preferencias. En los casos en que desee cambiar su plan de pago, ajustar la fecha de vencimiento o cancelar un pago por adelantado, existen pasos sencillos que puede seguir. Boost Mobile ofrece múltiples formas de gestionar sus pagos y el proceso es rápido y conveniente. Si bien no puede cambiar directamente la fecha de vencimiento de su pago, existen formas de cambiarla modificando su calendario o plan de pago.
Esta guía lo guiará a través del proceso paso a paso, para que pueda realizar cambios o cancelaciones con facilidad.
Visita el sitio web oficial de Boost Mobile
Abra el sitio web de Boost Mobile en cualquier navegador o la aplicación "My Boost" en su teléfono inteligente.
Inicie sesión en su cuenta de Boost Mobile
Ingresa tus credenciales de inicio de sesión, tu número de teléfono y el PIN de tu cuenta. Si olvidaste tu PIN, sigue los pasos que aparecen en pantalla para restablecerlo.
Vaya a la sección “Pagos”
Una vez que haya iniciado sesión, busque la sección “Método de pago” en el panel de control de su cuenta. Esta sección contiene todos los detalles sobre sus próximos pagos, incluidos los pagos programados o por adelantado.
Cambiar su fecha de pago
Boost Mobile no te permite seleccionar directamente una nueva fecha de vencimiento. Sin embargo, puedes cambiarla pagando en un día diferente. Es decir, puedes realizar un pago el día en que deseas que comience tu nuevo ciclo de facturación.
Aproveche el período de gracia (clientes de Boost Premier)
Si no puedes realizar tu pago antes de la fecha de vencimiento, los clientes de Boost Premier pueden aprovechar un período de gracia de 14 días. Seguirás teniendo acceso a llamadas y mensajes de texto durante hasta 60 días. Puedes leer más sobre esto en la sección “Términos y condiciones”.
Cancelar un pago por adelantado
Si ha programado un pago por adelantado y desea cancelarlo, tiene hasta una hora antes de que se procese el pago. Busque el pago programado que desea cancelar. Haga clic en la opción de cancelación y confirme la cancelación.
Cancelar a través de Atención al Cliente
Comuníquese con el equipo de atención al cliente de Boost Mobile al menos una hora antes de la fecha programada para procesar el pago.
Conclusión
Boost Mobile facilita la gestión de tus pagos. Puedes cambiar indirectamente tu fecha de vencimiento al realizar un pago en un día diferente, cancelar un pago por adelantado en línea o a través del servicio de atención al cliente, o ajustar tu cronograma de pagos al cambiar de plan. Si alguna vez necesitas ayuda, el equipo de atención al cliente de Boost Mobile está a solo una llamada de distancia.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Boost Mobile?
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