¿Cómo informo un problema con mi Boost Mobile Wireless / Mobile Phone?

Boost Mobile ofrece planes de Internet y los últimos teléfonos a precios asequibles para sus clientes en Australia y Estados Unidos. Algunos de los planes de Internet incluyen punto de acceso móvil, transmisión de música ilimitada y cobertura nacional con roaming de voz. Tener problemas de Internet puede ser bastante frustrante, especialmente cuando no tienes idea de cómo manejar el problema.

Según la encuesta del Pew Research Center, el 77 por ciento de los usuarios de internet celular se quejan de experimentar una conexión de descarga lenta a internet. Varios problemas podrían afectar su banda ancha, incluido el enrutador, el teléfono móvil defectuoso o la configuración del dispositivo. Si ninguno de sus dispositivos puede acceder a Internet, el problema está en su proveedor de servicios de Internet.

A nadie le gusta un teléfono inteligente defectuoso, pero desafortunadamente, los accidentes y los errores son inevitables. Intentar solucionar el problema puede resultar complicado. Por lo tanto, es recomendable ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

Pasos a seguir para enviar una queja al sitio web de Boost Mobile

1. Visite el sitio web de Boost Mobile.
2. Haga clic en la opción de inicio de sesión en la barra de herramientas e ingrese su número de teléfono y pin.
3. En caso de que no haya creado una cuenta, seleccione el icono de registro e ingrese sus datos para crear una.
4. Vaya a la parte inferior de la página y seleccione el icono de la comunidad.
5. En el icono superior izquierdo de la página, haz clic en el botón de menú.
6. Haga clic en teléfonos y dispositivos.
7. Elija la marca de teléfono específica de la lista provista
8. Haga clic en iniciar un tema y escriba un mensaje detallado explicando su problema.
9. Asegúrese de que su mensaje tenga menos de 100 palabras, luego haga clic en enviar.

También puede buscar su queja en la página de la comunidad y ver si otras personas se han enfrentado a un desafío similar y cómo las abordaron.

Otras formas de enviar su queja a Boost Mobile

1. Llamar a atención al cliente: puede comunicarse con los agentes de atención al cliente para ayudarlo a resolver su problema con Boost Mobile inalámbrico o teléfono móvil. La ventaja de este método es que recibirá comentarios en tiempo real, y los agentes también pueden ayudarlo con otros problemas.
2. Facebook Messenger: puede enviar su queja a Boost Mobile a través de Facebook . Inicie sesión en su cuenta de Facebook y busque la página de Boost Mobile. Haga clic en el icono de enviar mensaje para anotar su queja.
3. Chat en vivo: esta es la mejor manera de resolver sus problemas de inmediato. Los agentes de atención al cliente responden en segundos. De esta manera, su problema móvil de Boost se resolverá de inmediato. A pesar de la popularidad del chat en vivo , Boost Mobile no ofrece atención al cliente a través de este medio.
4. Soporte por correo electrónico: puede optar por enviar su problema por correo electrónico a Boost Mobile a través de una dirección de correo electrónico. Elabore su queja y envíe su correo electrónico a los agentes de atención al cliente. Sin embargo, la compañía puede tomarse un tiempo para responder al seguimiento de su problema.
5. Twitter : puede resolver rápidamente su problema inalámbrico móvil Boost a través de Twitter . Inicie sesión en su cuenta de Twitter y envíe un tweet directo de su problema a la página de la empresa.