¿Qué hago si pierdo o me roban mi teléfono Boost Mobile?
Perder su teléfono o darse cuenta de que es robado es una sensación terrible. Es por eso que presentamos todo lo que necesita saber sobre el teléfono Boost Mobile perdido o robado en esta guía
Mantenemos una sorprendente cantidad de información en nuestros teléfonos móviles en estos días. Si pierde o le roban su teléfono, puede ser un inconveniente devastador para su vida diaria.
Debe obtener una vista previa de las opciones de seguridad a su disposición cuando adquiera su dispositivo móvil boost y cuando lo reemplace. Las medidas de seguridad más comunes incluyen 'Buscar mi iPhone' para usuarios de iPhone y 'Administrador de dispositivos Android' para dispositivos Android.
El primer paso si pierde o le roban su teléfono móvil Boost es intentar localizarlo con las dos funciones mencionadas anteriormente. Para los teléfonos Android que están vinculados a una cuenta de Google, la última ubicación conocida del teléfono se realiza yendo al 'Administrador de dispositivos Android'. Luego puede llevar la información a las autoridades para que puedan rastrear al ladrón o decidir confrontarlo usted mismo.
Incluso puede hacer que el teléfono suene dependiendo de la versión de Android que esté utilizando y siempre que el teléfono esté encendido. También puede 'Habilitar bloqueo y borrado' en su dispositivo móvil Boost para que nadie obtenga su información personal.
Si encuentra su teléfono, debe cambiar los detalles, incluido el PIN. Si no lo encuentra y decide obtener un reemplazo, el siguiente paso es solicitar una nueva tarjeta SIM de Boost. Boost le enviará una tarjeta SIM en blanco dentro de 2 a 5 días y la tarjeta SIM robada se puede desactivar para que no se use mal en su lugar.
Reemplazar la tarjeta SIM perdida tiene dos propósitos. El primero es desactivar la tarjeta SIM robada para que nadie más pueda usarla. El segundo es que le permite transferir los detalles de su cuenta para que pueda usar el mismo número y el tiempo restante de la misma.
Para pedir una nueva tarjeta SIM, debe comunicarse con Boost directamente. Cuando llegue al servicio de atención al cliente de Boost, se recomienda que solicite la restricción de llamadas de su SIM robada para bloquear a los estafadores. Sin embargo, deberá activarlo una vez que llegue la nueva tarjeta SIM.
Puede ponerse en contacto con el servicio al cliente de Boost a través de cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono
Si decide utilizar el poderoso instrumento que es la voz humana para obtener atención al cliente de Boost Mobile, debe llamar al número de servicio al cliente de la compañía. El tiempo promedio de espera al llamar al número de servicio al cliente es de 15 minutos, por lo que se recomienda paciencia. Por el contrario, las soluciones a los problemas abordados mediante una llamada telefónica pueden abordarse rápidamente. Las soluciones se pueden aplicar y los comentarios se pueden enviar mientras está en la llamada. Si necesita informar de inmediato un Boost móvil robado o perdido, llámelos. La línea está abierta de lunes a viernes de 4 a.m. a 8 p.m. PST y los fines de semana de 4 a.m. a 7 p.m. PST Puede obtener el número de GetHuman .
Chat en vivo
También puede iniciar un chat con un agente de atención al cliente en vivo para informar un Boost Mobile robado o perdido. Sus agentes de chat en vivo son útiles y, a menudo, resuelven los problemas rápidamente. Un chat en vivo con un agente ofrece a los clientes la oportunidad de denunciar rápidamente un teléfono robado o fuera de lugar. El chat en vivo está abierto de lunes a sábado a partir de las 4 a.m.hasta las 8 p.m. PST y los domingos de 4 a.m. a 7 p.m. PST
Todo lo que tiene que hacer para acceder al chat en vivo de Boost Mobile es
- Abra el sitio web móvil de Boost
- Ingrese a su cuenta
- Haz clic en el ícono de chat naranja. Un agente de atención al cliente estará disponible pronto.
Mesa de ayuda
Boost Mobile tiene una mesa de ayuda en línea donde los clientes pueden reportar teléfonos robados o perdidos. Se tarda unas 21 horas en llegar al servicio de atención al cliente de esta manera y es una opción de último recurso. Puede obtener el enlace a la mesa de ayuda a través de GetHuman .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Boost Mobile?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Boost Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si pierdo o me roban mi teléfono Boost Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.