¿Qué hago si pierdo o me roban mi teléfono Boost Mobile?

Introducción

Si pierde o le roban su teléfono Boost Mobile, no espere a buscar ayuda. A continuación, se indican algunos pasos que puede seguir para solucionar la situación.

Lo que necesitarás

Navegador web

Visita el sitio web de Boost Mobile

Visita la página de inicio de Boost Mobile.

Localizar el Menú

En la parte superior derecha de la página de Boost Mobile habrá tres líneas horizontales. Haz clic en esta sección para expandir el menú.

Localice la Sección de Soporte

Desplácese hacia abajo hasta que vea la sección que dice "Soporte". Haga clic en este enlace. Al hacerlo, accederá a otra página que dice "Soporte de Boost Mobile" en letras amarillas.

Encuentra la sección adecuada

Desplácese hacia abajo hasta que vea la sección "Soporte".

Ir a la siguiente sección de ayuda

En la sección "Soporte", verás algunas opciones, incluido un botón negro que dice "Obtener ayuda" en letras blancas seguido de una flecha que apunta hacia la derecha. Haz clic en este botón negro. Te llevará a una guía que dice "Equipos de soporte" en la parte superior.

Elige tu opción preferida

Hay dos opciones que pueden ayudarte a comunicarte con el soporte de Boost Mobile que necesitas para esta situación en particular. Una opción es usar el chat de Boost Mobile, al que puedes acceder a través de esta página haciendo clic en la burbuja blanca y naranja en la esquina inferior derecha. Otra opción es llamar al servicio de atención al cliente de Boost Mobile, que te permitirá hablar verbalmente con un miembro de su equipo de soporte.

Elija la opción con la que se sienta más cómodo y el representante de atención al cliente lo ayudará con los siguientes pasos dependiendo de los detalles que le proporcione.

Conclusión

Puede resultar frustrante y molesto perder o robar su teléfono de Boost Mobile. La buena noticia es que el equipo de atención al cliente de Boost Mobile puede ayudarlo a determinar los mejores pasos a seguir para superar la situación. Si le robaron el teléfono, también puede considerar denunciarlo a las autoridades locales.