¿Por qué mi teléfono Boost Mobile no suena y va directamente al correo de voz?

Si su teléfono Boost Mobile va directamente al correo de voz, puede haber varias razones.

Timbre de llamada

¡Lo primero que debe hacer es asegurarse de que su timbre esté encendido! Verifique su configuración de sonido y suba el volumen de su timbre si ha sido silenciado. La mayoría de los teléfonos también tienen formas de probar el timbre. Si se demuestra que su teléfono tiene un timbre defectuoso, comuníquese con el Servicio al cliente de Boost para obtener ayuda para obtener un teléfono de reemplazo.

Recepción

Si su área no recibe suficiente recepción, las llamadas pueden enviarse automáticamente al correo de voz. Verifique que tenga al menos dos barras de recepción y que no esté en roaming o que su teléfono esté configurado en modo avión. Si es posible, habilite las llamadas Wi-Fi y asegúrese de estar conectado a una red válida.

Números bloqueados

Si solo una o dos personas siguen siendo enviadas a su correo de voz, verifique que no haya bloqueado sus números. Navega hasta la configuración o la libreta de direcciones de tu teléfono y comprueba si has bloqueado accidentalmente el número incorrecto.

Rechazo de llamada / No molestar

Es posible que, sin darse cuenta, haya configurado su teléfono para rechazar todas las llamadas entrantes. Navegue a la configuración de su teléfono y vea si puede haber configurado accidentalmente su teléfono para rechazar todas las llamadas entrantes. El proceso para esto es ligeramente diferente según su teléfono, pero debería poder averiguar si ha configurado Rechazo de llamadas / No molestar a través del panel de Configuración.

También verifique que no haya activado el desvío de llamadas si su teléfono tiene esta capacidad.

Restablecimiento de fábrica

Si ha intentado todo lo anterior y nada funciona, considere restablecer su teléfono de fábrica. ¡Tenga en cuenta, sin embargo! Hacer esto restaurará su teléfono a su estado original "listo para usar" y solucionará la mayoría de los problemas, pero borrará todos sus datos, incluida su libreta de direcciones, fotos y otros archivos. Antes de dar este paso, haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes en un dispositivo diferente: dos, si es posible, incluida una solución de almacenamiento basada en la nube.

Cada teléfono tiene un método diferente de restablecimiento de fábrica, verifique para asegurarse de qué hacer para su modelo específico.

Servicio al Cliente

Si nada más ha funcionado, o si aún no desea dar el paso de restablecer los valores de fábrica de su teléfono, comuníquese con el Servicio al cliente de Boost Mobile. Tenga a mano la información de su cuenta, incluido su número de teléfono, antes de llamar. El representante de servicio al cliente debería poder consultar el historial de su cuenta para ver si hay algo que impida que se realicen las llamadas. Y si el problema está en su teléfono, es posible que pueda solicitar un reemplazo.