¿Cómo solicito acceso para sillas de ruedas para mi vuelo de British Airways?

¿Cómo solicito acceso para sillas de ruedas para mi vuelo de British Airways?

Si necesita acceso en silla de ruedas para su vuelo de British Airways, hay algunos servicios que puede disfrutar. Puede recibir asistencia de operadores aeroportuarios u otros proveedores de servicios. Pueden organizar para:

1. Ayuda para subir y bajar las escaleras donde sea necesario

2. Una escolta o asistencia desde y hacia su avión

3. Transporte para su silla de ruedas.

Una vez que esté en el avión, puede recibir los siguientes servicios:

1. Ayuda para encontrar su asiento y familiarizarse con el área circundante

2. Movimiento desde su asiento al baño

3. El almacenamiento y la recuperación de su equipaje de mano.

Sin embargo, debe cuidar lo siguiente:

1. Las demandas de tu perro de asistencia

2. Cuidado personal incluyendo tomar medicamentos y comer.

3. Su cuidado personal en el baño.

Considere viajar con un asistente de seguridad si necesita ayuda para lo siguiente:

1. Recuperando o ajustando un chaleco salvavidas
2. Desabrocharse el cinturón de seguridad
3. Comunicarse con la tripulación sobre cuestiones de seguridad.
4. Levantarse dentro o fuera del asiento
5. Llegar a una salida de emergencia cuando sea necesario

Si necesita algún tipo de asistencia o acceso para sillas de ruedas, solicítelo al menos 48 horas antes de la salida de su vuelo.

Cómo solicitar asistencia

Si tiene una discapacidad, la mejor manera de buscar asistencia es hablando con el Equipo de Accesibilidad de British Airways. Después de reservar sus vuelos, inicie sesión en su reserva y especifique el tipo de asistencia que espera recibir. Encuentre la opción 'enlaces rápidos' en su reserva y haga clic en 'Asistencia para discapacitados y movilidad'. Haga esto al menos 48 horas antes de la hora de salida de su vuelo. Elija el tipo de asistencia que desea recibir.

El día de su viaje, llegue al aeropuerto dos horas antes de la hora de salida. De esa manera, tendrá tiempo suficiente para explicar sus necesidades específicas. Otros consejos para hacer su viaje más suave incluyen:

1. Deje suficiente tiempo para cada etapa del viaje, según sus necesidades. Planifique posibles retrasos y períodos de mucho trabajo.
2. Si ya no necesita ayuda, deje
3. Si tiene planes de reunirse con el personal de asistencia, sea puntual para minimizar las posibilidades de demoras

British Airways intenta hacer que sus servicios sean lo más accesibles posible para todos los viajeros.

Viajando con su propia silla de ruedas

Cuando viaje con su propia silla de ruedas, tenga en cuenta los siguientes consejos:

1. Dependiendo de su aeropuerto, puede elegir si desea darles su silla de ruedas durante el check-in o usarla en la puerta de embarque
2. British Airways puede almacenar una silla de ruedas manual plegable en la cabina. La silla de ruedas se asigna por orden de llegada.
3. Cuando se registre en su silla de ruedas, recuerde adjuntar su información de contacto y etiqueta

Contactando al equipo de soporte

Hay muchas maneras de contactar a British Airways si necesita ayuda. La mejor manera de contactarlos es por teléfono. Tiene la oportunidad de hablar directamente con un agente de servicio al cliente y obtener la ayuda que necesita. Si no necesariamente necesita hablar con un agente, considere buscar ayuda en Twitter. También puede darle la oportunidad de obtener opiniones de los miembros del público. El foro de ayuda de British Airways tiene muchas sugerencias y consejos específicos que podrían abordar sus inquietudes.