¿Cómo me quejo ante CVS por una entrega tardía?
CVS permite a sus clientes hacer pedidos y recibirlos. Si su entrega se retrasa, podría deberse a que se la ha perdido. A menos que lo solicite específicamente, los repartidores no dejarán pedidos desatendidos. Por lo tanto, debe revisar su teléfono en busca de mensajes y activar las notificaciones de la aplicación Instacart. Si no recibió mensajes, comuníquese con el departamento de atención al cliente de CVS. Si su pedido fue de la farmacia CVS, debe comunicarse con la oficina de correos.
CVS ofrece un práctico servicio de entrega para sus clientes. Los empleados de CVS harán sus compras por usted y se las entregarán todas en su puerta. Desafortunadamente, a veces las cosas pueden salir mal durante el proceso de entrega. Si su entrega no llegó cuando debería, hay algunas cosas que debe hacer para solucionar el problema.
Revisa tu teléfono
Si estaba fuera de casa, en la ducha o ocupado de otra manera, es posible que se haya perdido la entrega. A menos que usted solicite específicamente que CVS deje su paquete desatendido, el conductor de entrega no lo hará. Si su pedido contiene alcohol, CVS no lo dejará desatendido bajo ninguna circunstancia. Si el conductor de la entrega no pudo comunicarse con usted, le enviará un mensaje de texto o le llamará. Si no pueden comunicarse con usted, eventualmente cancelarán su pedido.
Activar notificaciones de Instacart
CVS usa Instacart, por lo que es una buena idea abrir la aplicación Instacart y activar las notificaciones. De esa manera, si algo sale mal durante la entrega, como que el conductor se pierda, podrás solucionar el problema rápidamente.
Contactando a CVS
Si su entrega se retrasa y no ha tenido contacto con el conductor de la entrega, debe comunicarse con un agente de servicio al cliente de CVS para obtener ayuda. Puede utilizar el teléfono o ir al foro de ayuda de CVS .
Cómo ponerse en contacto con el Servicio Postal de EE. UU.
Aunque CVS utiliza repartidores para la mayoría de los pedidos, envía los pedidos de farmacia por correo. Entonces, si su pedido de farmacia CVS se retrasa, debe comunicarse con la oficina de correos para obtener ayuda. Puede comunicarse con un agente postal por teléfono, correo electrónico o foro de ayuda .
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