¿Es posible fusionar dos cuentas CVS?

CVS Pharmacy, una cadena de farmacias minoristas líder en los Estados Unidos, ofrece a sus clientes la conveniencia de administrar sus recetas, compras y recompensas a través de cuentas CVS individuales. Sin embargo, puede haber casos en los que los clientes terminen con varias cuentas, ya sea debido a un cambio en las direcciones de correo electrónico o simplemente por accidente. En tales casos, fusionar las dos cuentas puede ayudar a optimizar la experiencia del usuario y consolidar recompensas y beneficios.

Fusionar cuentas CVS

Las siguientes etapas son cruciales al fusionar dos cuentas CVS:

1. Evaluar la necesidad de fusionar cuentas

Antes de sumergirse en la fusión de cuentas, es esencial evaluar la necesidad de hacerlo. Considere los siguientes factores:

• ¿Ambas cuentas están activas, con recetas, recompensas o historial de compras asociadas?
• ¿Las cuentas están registradas con el mismo nombre y dirección?
• ¿Necesita ayuda para administrar varias cuentas y realizar un seguimiento de las recompensas y beneficios?

En caso afirmativo, fusionar las cuentas es una solución práctica.

2. Reúna la información necesaria

Para fusionar dos cuentas CVS, deberá recopilar la siguiente información:

• Las direcciones de correo electrónico asociadas con ambas cuentas.
• La contraseña de cada cuenta.
• El número de tarjeta Extra Care (si corresponde) para cada cuenta

Esta información hará que el proceso sea más fluido y eficiente.

3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de CVS

CVS actualmente no ofrece un proceso automatizado para fusionar cuentas. Por lo tanto, deberá comunicarse con Atención al cliente de CVS para obtener ayuda. Puedes utilizar estos métodos:

• Teléfono : llame a su línea directa y siga las indicaciones para comunicarse con un representante de servicio al cliente.
• Correo electrónico : visite la página de atención al cliente de CVS y complete el formulario de correo electrónico con su consulta.
• Chat en vivo : acceda al Centro de ayuda de CVS y haga clic en el botón "Chatear con un experto" para iniciar un chat en vivo con un representante.

4. Proporcionar información de la cuenta y solicitar la fusión de cuentas

Una vez conectado con un representante de servicio al cliente, explíquele que desea fusionar dos cuentas CVS. Bríndeles la información necesaria, incluidas las direcciones de correo electrónico, contraseñas y números de tarjetas de Extra Care de ambas cuentas. El representante verificará su identidad y confirmará los detalles de ambas cuentas.

5. Confirme la cuenta principal

Durante el proceso de fusión, deberá designar una cuenta como cuenta principal. Esta cuenta permanecerá activa después de la fusión y toda la información de la cuenta secundaria se transferirá a ella. Considere los siguientes factores al elegir la cuenta principal:

• ¿Qué cuenta tiene más recompensas o beneficios asociados?
• ¿Qué cuenta tiene un historial de compras o recetas más extenso?
• ¿Qué dirección de correo electrónico prefiere para comunicarse con CVS?

Informe al representante de servicio al cliente de su elección y él procederá con la fusión.

6. Verificar la fusión

Una vez que el representante de servicio al cliente haya completado el proceso de fusión, se lo notificará. Es esencial verificar que la fusión fue exitosa iniciando sesión en su cuenta principal y verificando lo siguiente:

• El historial de recetas de ambas cuentas ahora es visible en la cuenta principal.
• Las recompensas y beneficios de Extra Care de ambas cuentas se han combinado
• Ahora se puede acceder al historial de compras de ambas cuentas en la cuenta principal.

Comuníquese con Atención al cliente de CVS para obtener más ayuda si nota discrepancias o información faltante.

Si su familia accede a su cuenta CVS en su nombre, infórmeles sobre la fusión de la cuenta y proporcióneles la información de inicio de sesión actualizada.