¿Cómo cancelo un pago automático con Capital One?
Como titular de una cuenta de Capital One, es posible que se haya registrado para pagos automáticos, pero desee cancelar el servicio. Capital One ofrece tres formas de cancelar pagos automáticos que no se están procesando actualmente: en línea, a través de la aplicación móvil o por teléfono. Los pagos automáticos hacia y desde la cuenta se pueden cancelar y se puede establecer una nueva serie de pagos automáticos que se adapte mejor a las necesidades del cliente.
Los pagos automáticos son una de las muchas funciones que se ofrecen a los titulares de cuentas de Capital One, pero cuando no desea continuar con el servicio o necesita realizar cambios en la serie de pagos automáticos existentes, ¿cómo se cancela un pago automático existente? Puede descubrir más sobre las características de la cuenta de Capital One llamando al servicio de atención al cliente aquí y a continuación se detallan los pasos para cancelar un pago automático en su cuenta.
Cancelación de un pago automático a su cuenta mediante un dispositivo móvil o una computadora
Capital One permite a los titulares de cuentas cancelar sus pagos automáticos a través de su computadora o dispositivo móvil. Simplemente siga los pasos que se enumeran aquí:
- Abra el sitio web de Capital One en su navegador o la aplicación en su dispositivo móvil.
- Ingrese a su cuenta.
- Vaya a "administrar series de AutoPago".
- Seleccione "cancelar pago automático" para detener los pagos automáticos en la cuenta.
Tenga en cuenta que los pagos automáticos que se están procesando no se pueden cancelar, por lo que es importante iniciar sesión en su cuenta mucho antes del próximo pago programado para cancelar el proceso.
Una vez que se haya cancelado el pago automático actual, puede ingresar a la cuenta para configurar una nueva serie. Muchos clientes hacen esto cuando desean aumentar el monto del pago mensual para reducir la deuda rápidamente, disminuir el pago mensual o cuando desean pagar solo el saldo mínimo de la cuenta.
Cancelación de pagos automáticos recurrentes desde su cuenta Capital One
Los clientes también tienen la opción de configurar un pago recurrente desde su cuenta Capital One. Para cancelar pagos que salen de su cuenta, puede hacer lo siguiente:
- Inicie sesión en su cuenta con el comerciante o llame a la línea de atención al cliente de ese comerciante y opte por no realizar pagos automáticos.
- Comuníquese con la línea de servicio al cliente de Capital One e informe al representante que ya no autoriza pagos automáticos desde su cuenta al vendedor o comerciante.
- Supervise su cuenta de Capital One después de detener los pagos automáticos que salen de su cuenta.
- Si el comerciante sigue cargando en su cuenta Capital One después de que haya finalizado los pagos automáticos, puede disputar los cargos y solicitar un reembolso.
Los pagos automáticos pueden ser convenientes, pero en ocasiones necesitarás configurar pagos diferentes o detener el proceso por completo. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Capital One aquí .
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