¿Cómo configuro un plan de pago de Capital One?

Como cliente de Capital One, mantenerse al día con sus pagos mensuales garantizará un crédito saludable y puede mejorar su calificación crediticia. Ya sea que esté negociando debido a pagos atrasados o circunstancias que afectan sus finanzas, o simplemente desee configurar un plan de pago automático para mantenerse al día, Capital One ofrece opciones. Puede obtener información y asistencia del servicio de atención al cliente de Capital One aquí y, a continuación, encontrará formas de configurar un plan de pago.

Pagos vencidos

Si está configurando un plan de pago para hacerse cargo de los pagos vencidos, deberá hacer lo siguiente:

1. Abra el sitio web de Capital One en su navegador.
2. Ingrese a su cuenta.
3. Vaya a la cuenta que actualmente está vencida.
4. Haga clic en "Quiero..."
5. Seleccione "Realizar un pago en línea".
6. Capital One le permite realizar hasta tres pagos en un período de 90 días para que su cuenta vuelva a su estado actual.
7. Confirme que su pago esté programado y en unos días vuelva a iniciar sesión en su cuenta para confirmar el pago publicado en su factura de Capital One.
8. Configure alertas y recordatorios para mantenerse encaminado y evitar quedarse atrás nuevamente.

Pagos automáticos

Una de las formas más fáciles de evitar retrasarse en sus pagos de Capital One es configurar pagos automáticos. Para configurar el pago automático, siga estos pasos:

1. Abra el sitio web de Capital One en su navegador.
2. Ingrese a su cuenta.
3. Seleccione la cuenta que desea realizar el pago automático.
4. Haga clic en "Configurar pago automático".
5. Ingrese el monto que desea establecer para su pago automático mensual. Las opciones de monto incluyen:
   • Balance de cuenta.
   • Pago mínimo.
   • El monto personalizado que establezca (debe ser mayor que el monto de pago mínimo).
6. Elija la cuenta bancaria para realizar los pagos.
7. Confirme haciendo clic en "Configurar pago automático".

Opciones de planes de pago adicionales

También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Capital One para negociar un plan de pago cuando experimente dificultades financieras. Capital One alienta a los clientes a llamarlos de inmediato cuando tengan dificultades en lugar de esperar hasta que se atrasen en los pagos. Puede negociar un plan de pago haciendo lo siguiente:

1. Llame al servicio de atención al cliente de Capital One aquí .
2. Proporcione su nombre, número de cuenta y número de seguro social al representante para ubicar su cuenta en el sistema.
3. Explique sus circunstancias (pérdida de trabajo, desastre natural, enfermedad u otra dificultad).
4. El representante analizará con usted opciones como pagos diferidos, tasas de interés reducidas o exención de tarifas para ayudarlo a retomar el rumbo y evitar daños a su crédito.

Al configurar un plan de pago con Capital One, tenga en cuenta que cada plan será diferente. Usted sigue siendo responsable de la deuda contraída, pero hay formas de reducir el monto total que paga si se eliminan las tarifas y se reducen las tasas de interés. Para obtener más información, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Capital One aquí .