¿Cómo actualizo mi dirección de correo en mi cuenta de Capital One?

Vivimos en una sociedad cada vez más móvil, moviéndonos de ciudad en ciudad en busca de oportunidades educativas o laborales, o acercándonos a familiares y amigos. Cuando se mude, debe asegurarse de actualizar sus cuentas con su nueva dirección postal lo más rápido posible. Si es miembro de Capital One, es posible que se pregunte cómo actualizar su dirección postal. Puede actualizar su dirección postal llamando al servicio de atención al cliente de Capital One aquí . También puede actualizar su dirección postal siguiendo los pasos que se describen a continuación.

Hay cuatro formas de actualizar la dirección postal de su cuenta de Capital One en línea, por teléfono, por correo y en persona.

Actualización de la dirección en línea

Para actualizar la dirección postal de su cuenta de Capital One en línea, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Capital One desde su computadora o dispositivo inteligente.
2. Haga clic en la flecha hacia abajo junto a su foto de perfil (o en el icono de imagen si no ha subido una foto de perfil).
3. Seleccionar un perfil."
4. Haga clic en el lápiz junto a "Administrar dirección para la cuenta de Capital One".
5. Haga clic en el lápiz junto a "Dirección postal".
6. Ingrese la información de la nueva dirección postal y haga clic en "Guardar".
7. Si también necesita actualizar su dirección residencial, siga los pasos anteriores, pero haga clic en el lápiz junto a "Dirección residencial".
8. Haga clic en "Listo".

Sus nuevas direcciones de correo y residenciales ahora se guardan en el sistema Capital One.

Actualización de dirección por teléfono

Si no está cerca de una computadora o aún no tiene Internet instalado, puede llamar a Capital One aquí y actualizar su dirección por teléfono. Deberá proporcionar la siguiente información cuando llame para confirmar su identidad:

1. Nombre
2. Código de seguridad de tres dígitos
3. Fecha de cumpleaños
4. Número de cuenta
5. Fecha de vencimiento de la tarjeta.

El representante de servicio al cliente puede actualizar su cuenta cuando llame.

Actualización por correo

Si aún recibe estados de cuenta impresos, puede cambiar su dirección utilizando la parte de la factura que envía por correo con su pago siguiendo estos pasos:

1. Marque en el frente del estado de cuenta que ha cambiado de dirección.
2. En el reverso del estado de cuenta, ingrese su nueva dirección postal.
3. Envíe el estado de cuenta junto con su pago a Capital One.
4. Cuando Capital One reciba su estado de cuenta, su cuenta se actualizará con la nueva dirección.

En persona

Si vive o trabaja cerca de un banco Capital One, puede ir a una sucursal y actualizar su cuenta en persona. Tendrá que mostrar documentación con su nueva dirección postal, como una factura de servicios públicos, y su identificación con fotografía actual. Una vez que el representante haya confirmado su identificación, podrá actualizar la dirección postal de su cuenta de Capital One.

Actualizar su dirección tan pronto como cambie protege su cuenta y asegura que reciba estados de cuenta a tiempo. Reduce las posibilidades de retrasos en los pagos que pueden ser costosos y asegura que su estado de cuenta no llegue a alguien sin autoridad para recibirlo en su dirección anterior. Para obtener más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Capital One aquí .