¿Es bueno el servicio de Internet de CenturyLink?

Centurylink es un popular proveedor de servicios de Internet que lleva casi un siglo en el negocio de las telecomunicaciones. Si está buscando un proveedor de servicios de Internet, es posible que se pregunte si Centurylink es bueno. Sigue leyendo para descubrirlo.

Opciones de planes de Centurylink

Centurylink ofrece dos planes de servicio simples. El más económico es el plan DSL, con una velocidad de hasta 100 Mbps y un límite de datos de 1 TB. El precio de este plan es de $50 por mes, con otros $15 por mes para alquilar el módem. Es posible que puedas usar tu propio módem si Centurylink lo aprueba. También puedes comprar el módem por adelantado por $200 en lugar de alquilarlo. Este plan viene con un bloqueo de tarifa, lo que significa que su tarifa nunca aumentará, sin importar cuánto tiempo tenga el servicio.

El segundo plan de servicio es para servicio de internet de fibra óptica, con velocidades de hasta 940 Mbps y sin límite de datos. El precio de este plan es de $65 por mes. Este plan no viene con una garantía de bloqueo de tarifas. La latencia del servicio de fibra óptica es de 36 ms, lo cual es aceptable para juegos pero un poco más alto que otros servicios.

Ambos planes no requieren que usted firme un contrato y ambos tienen un precio un poco más alto que el promedio de planes comparables de otros proveedores de servicios de Internet.

Disponibilidad de Century Link

El plan DSL está disponible en 36 estados, incluidas muchas zonas rurales. La disponibilidad del plan de fibra óptica es mucho más limitada, disponible en sólo 19 ciudades.

Tarifas de Centurylink

En el lado negativo, Centurylink tiene una de las tarifas de instalación más altas del negocio. En el lado positivo, la empresa cobra menos tarifas que casi cualquier otro ISP.

Extras de Centurylink

Ambos planes vienen con el servicio Secure Wi-Fi, que ayuda a proteger los dispositivos de su red doméstica contra piratas informáticos, sitios web maliciosos y otras amenazas cibernéticas. También puedes administrar tus dispositivos conectados en red y configurar controles parentales con la aplicación My Centurylink. Hay opciones de combinación disponibles para Internet y teléfono, pero no para Internet y TV.

Servicio al cliente de Centurylink

Los clientes califican constantemente el servicio al cliente de Centurylink como inferior al promedio, según el estudio de satisfacción del cliente ISP de JD Power. Las quejas comunes incluyen tiempos de espera excepcionalmente largos y transferencias repetidas a diferentes representantes de servicio al cliente a quienes luego se les debe explicar todo nuevamente.

La comida para llevar

Centurylink es probablemente una buena apuesta para las personas que desean utilizar el servicio a largo plazo pero no quieren quedar atrapadas en un contrato. También es una buena opción para las personas que viven en zonas rurales sin muchas otras opciones de Internet. Si vives en un área donde se ofrece el plan de fibra óptica, es una buena opción para los jugadores. Es una opción particularmente buena si para usted es importante tener una tarifa confiable sin cargos sorpresa. Sin embargo, si está buscando la tarifa más baja, probablemente encontrará mejores opciones. Finalmente, la empresa sólo garantiza "hasta" 100 Mbps y 940 Mbps. En otras palabras, si vive en un área con infraestructura deficiente, es posible que no pueda acercarse a esas velocidades.