¿Qué preguntas debo hacerle a CenturyLink al buscar un proveedor de Internet?
Si está haciendo una comparación de precios para un proveedor de servicios de Internet, es posible que esté considerando Centurylink como una de sus opciones. Para obtener suficiente información para tomar una decisión de compra informada, debe saber qué preguntas hacerle a la empresa. Estas preguntas incluyen disponibilidad, velocidad en su área, opciones de seguridad y si puede o no usar su propio módem, lo que podría reducir su precio.
Si está buscando un proveedor de servicios de Internet, es posible que esté considerando Centurylink como una de sus opciones. Antes de realizar su llamada de comparación de precios, debe saber qué preguntas debe hacer para poder obtener toda la información que necesita para tomar una decisión informada.
¿Qué planes están disponibles en mi área?
Centurylink ofrece dos planes de servicio y ninguno tiene cobertura completa en todo el país, por lo que lo primero que debe hacer es averiguar si Centurylink es una opción para usted. Si está buscando una conexión DSL sencilla, puede que tenga suerte, porque está disponible en 36 estados. Si desea una conexión de fibra óptica, es posible que no tenga suerte. Está disponible en sólo 19 ciudades de todo el país.
¿Qué velocidad puedo esperar en mi área?
El plan DSL de Centurylink promete velocidades de hasta 100 Mbps. Su plan de fibra óptica promete velocidades de hasta 940 bps. En otras palabras, las cifras que anuncia son máximas, no necesariamente las que usted puede esperar obtener. La infraestructura de la zona en la que vives tendrá mucho que ver con la velocidad que realmente experimentes. Pregúntele al representante de Centurylink qué velocidad han experimentado otras personas en su área.
¿Qué opciones de seguridad ofrecen?
La empresa ofrece un servicio de Wi-Fi seguro que se supone que ayuda a proteger todos los dispositivos de su red contra piratas informáticos, malware y otras amenazas en línea. Debe solicitar detalles sobre las protecciones proporcionadas para saber exactamente lo que obtendría.
¿Puedo usar mi propio módem?
Si desea el plan DSL, es posible que deba alquilar un módem de la empresa o comprarlo por adelantado. El precio de alquiler es de $15 mensuales y el precio de compra es de $200. Sin embargo, si tiene su propio módem, es posible que pueda utilizarlo en lugar de alquilar o comprar uno. Pregúntale al representante de Centurylink si tu módem está en la lista de módems aprobados. Es posible que puedas ahorrar algo de dinero de esa manera. Debe tener su módem a mano cuando llame, para poder responder cualquier pregunta que le hagan al respecto.
Contactando a Centurylink
Para hacer estas preguntas, junto con cualquier otra que tenga, comuníquese con un representante de servicio al cliente de Centurylink .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas CenturyLink?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como CenturyLink para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué preguntas debo hacerle a CenturyLink al buscar un proveedor de Internet? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.