¿Cómo cambio el contacto principal de mi cuenta de Charter Communications?
Charter Communication le permite cambiar su número de teléfono o dirección de correo electrónico en simples pasos. Con permiso primario y de administrador, puede administrar todas las otras cuentas. Si tiene alguna duda sobre el proceso, póngase en contacto con el equipo de soporte para obtener ayuda.
¿Cómo cambio el contacto principal de mi cuenta de Charter Communications?
Charter Communications es una compañía de medios de comunicación y telecomunicaciones en los Estados Unidos. Ofrece servicios bajo la marca Spectrum. Charter Communication atiende a más de 26 millones de clientes en 41 estados. Puede cambiar su información de contacto principal para Charter Communications en unos pocos pasos.
Cambiar su dirección de correo electrónico y número de teléfono en Charter Communications
1. Inicie sesión en el sitio web de Spectrum
2. Haga clic en la opción 'Configuración'
3. Busque la pestaña 'Su información'
4. Haga clic en 'Administrar'. Esta opción le permite cambiar su dirección de correo electrónico o número de teléfono. También puedes editar tu nombre.
Cambiar su preferencia de comunicación
Si es un usuario principal, Charter Communication le ofrece la opción de cambiar sus preferencias de comunicación. Siga estos pasos para hacer sus cambios;
- Inicie sesión en el sitio web de Spectrum y haga clic en la opción 'configuración'
- Haga clic en la pestaña 'Notificaciones'
- Encuentra la notificación que deseas actualizar
- Haga clic en "Administrar"
Charter Communications le permite registrarse para recibir notificaciones como; Recordatorios de citas, entrega de facturas, alerta de servicio y notificaciones de cuenta. En cada categoría, puede configurar dos opciones de contacto.
Controles de cuenta
En Charter Communications, hay tres tipos de nombres de usuario; primario, administrador y estándar. Puede tener hasta siete nombres de usuario para cada cuenta. Uno de ellos es primario y los otros son Admin o Estándar. Un usuario con permisos de administrador y primario puede administrar otros usuarios. Con permiso estándar, un usuario puede ver sus controles de cuenta.
En la página 'Configuración', haga clic en la pestaña 'Personas'. Le permite administrar los permisos de la cuenta de los usuarios. Una vez que haya actualizado sus cambios, haga clic en 'Guardar'.
Actualización de su pregunta de seguridad o contraseña
- Iniciar sesión en su cuenta
- Encuentra la sección 'Configuración'
- Haga clic en 'Iniciar sesión e información de seguridad'
- Haga clic en "Administrar"
- Cambie su contraseña o pregunta de seguridad
- Clic en Guardar'
Actualización usando la aplicación
- Inicie sesión en la aplicación de cuenta móvil
- Haga clic en 'configuración'
- Haga clic en el ícono de lápiz debajo de la opción 'Información de contacto'
- Edite su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil
- Haga clic en 'Guardar' para completar el proceso.
Tenga en cuenta que la actualización de su información de contacto en Charter Communications no tendrá ningún impacto en su información de inicio de sesión. Puede continuar usando su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en su cuenta.
Si necesita ayuda para cambiar su información de contacto en Charter Communication, puede pedir ayuda al equipo de servicio al cliente. La mejor manera de contactar a Charter Communications es por teléfono. La opción le permite hablar directamente con un representante humano. Le preguntarán sobre la naturaleza de su problema y lo dirigirán a la mejor ayuda posible.
El chat en vivo es la mejor alternativa al soporte telefónico. También le da la oportunidad de hablar directamente con un agente.
También puede buscar ayuda de Facebook / Messenger. La opción le permite buscar ayuda en privado o en público según su preferencia. Los agentes de soporte pueden solicitarle que continúe la comunicación en una plataforma diferente.
El servicio de asistencia de Charter Communication tiene una variedad de consejos y sugerencias específicos que pueden responder a su pregunta. La mayoría de los clientes lo consultan antes de contactar directamente con los agentes de soporte. Si termina yendo y viniendo con un agente de soporte en la mesa de ayuda, pueden pedirle que continúe su conversación por teléfono.
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