¿Cómo solicito una extensión en la factura de mi tarjeta de crédito de Chase?
Los titulares de tarjetas de crédito de Chase reciben información sobre cómo solicitar un aplazamiento o una extensión en las facturas de sus tarjetas de crédito si tienen dificultades para realizar sus pagos. Los lectores reciben pasos sobre cómo realizar la solicitud en línea, por teléfono, en persona o por correo postal. También se les advierte que continúen haciendo pagos si pueden o que reanuden los pagos lo más rápido posible, incluso si el período de aplazamiento no ha terminado. También se les recuerda que se seguirán agregando intereses y tarifas a la cuenta durante la extensión.
A veces la vida te presenta una curva y te encuentras teniendo problemas para realizar tus pagos mensuales. Si es titular de una tarjeta Chase y tiene dificultades para realizar el pago, es posible que se pregunte cómo puede solicitar una extensión en la factura de su tarjeta de crédito. Chase permite extensiones/aplazamientos en cuentas de tarjetas de crédito si ha sido afectado por Covid-19. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente aquí para obtener más información y a continuación encontrará cómo solicitar una extensión.
Solicitar una extensión, a menudo denominada pago diferido o aplazamiento, se puede realizar de cuatro maneras: a través de su cuenta en línea, en una sucursal local, por teléfono o mediante correspondencia de USPS.
En línea
La forma más rápida de solicitar un aplazamiento es hacerlo a través del acceso a su cuenta en línea. Puedes solicitar la extensión siguiendo estos pasos:
- Visite el sitio web de Chase.
- Ingrese a su cuenta.
- Inscríbase en línea en el Programa de asistencia de pagos Covid-19.
- Envíe su solicitud de asistencia con el pago.
- Si se aprueba, podrá aplazar tres meses de pagos en su cuenta de tarjeta de crédito Chase.
En persona
También puede visitar una sucursal local de Chase y solicitar un aplazamiento en persona. El representante de servicio al cliente lo ayudará a ingresar la solicitud en el sitio y le proporcionará la fecha en que comienza y finaliza su aplazamiento/extensión.
Teléfono
Puedes contactar con atención al cliente aquí y solicitar un aplazamiento vía telefónica. Cuando llame al servicio de atención al cliente de tarjetas de crédito de Chase, deberá proporcionar su número de cuenta o número de seguro social y otra información de identificación.
A través de correo postal
Puede enviar una solicitud para aplazar o extender sus pagos con tarjeta de crédito Chase a través del correo USPS. Escriba una carta a Chase explicando las circunstancias que motivaron la solicitud de una extensión (ya sea una reducción de horas de trabajo debido a Covid, una infección activa de Covid, recuperación de una infección u otras razones relacionadas con Covid). Chase le notificará la decisión de diferir o no y las fechas de la extensión.
Puntos para recordar
Al solicitar un aplazamiento o prórroga, tenga en cuenta lo siguiente:
- Continúe realizando pagos si puede hacerlo. Incluso si obtiene la extensión de tres meses, puede reanudar los pagos antes de que finalice ese período si descubre que es capaz de realizar los pagos.
- Si no realiza la solicitud debido a problemas relacionados con Covid, aún puede calificar para un tipo diferente de aplazamiento. Puede averiguarlo enviando un mensaje seguro a través del mensajero seguro en línea o llamando al servicio de atención al cliente de tarjetas de crédito de Chase aquí.
- Los intereses y tarifas seguirán acumulándose incluso durante el aplazamiento. Esto aumentará su deuda general a largo plazo y extenderá la cantidad de tiempo que lleva liquidar la cuenta por completo.
Al considerar la gestión de la factura de su tarjeta de crédito de Chase, es posible que califique para una extensión o un pago diferido si tiene problemas para cumplir con sus requisitos. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el servicio al cliente de tarjetas de crédito de Chase aquí .
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