¿Qué debo hacer si me falta la tarjeta Chime?

Si falta su tarjeta Chime, puede perderse o ser robada. Debe deshabilitar sus transacciones lo antes posible. Si no lo hace, el ladrón puede usarlo para robarle. Siga estos pasos para deshabilitar su transacción en el sitio web o la aplicación;

1. Busque la sección Seguridad en 'Configuración'

2. Desactive las "Transacciones de la tarjeta Chime"

Cancelar sus transacciones automáticamente hará imposible que las transacciones se completen en su tarjeta. Puede solicitar una nueva tarjeta Chime para reemplazar la anterior o la robada. Haga clic en la opción 'Reemplazar mi tarjeta' en la configuración de la tarjeta en su aplicación. Deberá confirmar su dirección e indicar si su tarjeta fue dañada, perdida o robada. Su reemplazo debe ser enviado dentro de dos semanas.

Obtener una nueva tarjeta de débito Visa Chime

Si está listo para su nueva tarjeta de débito Visa, debe comunicarse con el equipo de soporte por teléfono. Deberá especificar si la tarjeta se dañó, se perdió o se la robaron. Ingrese su número de seguro social y confirme que desea solicitar una nueva tarjeta.

Su reemplazo debe ser enviado dentro de siete a diez días hábiles. Para reemplazar su tarjeta, debe proporcionar la siguiente información;

1. Tu nombre completo

2. su historial de transacciones

3. Su número de cuenta de gastos

4. Su número de tarjeta Visa Chime

5. Cualquier otra información importante que pueda solicitarse

Activando su nueva tarjeta

Hay algunas formas de activar su tarjeta y restablecer su PIN.

1. Inicie sesión en su cuenta

2. El Especialista de Servicios para Miembros le pedirá que les proporcione detalles como

3. tu pin

4. los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de débito Visa Chime

5. los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social

6. el código CVV en el reverso de su tarjeta

Si tiene algún problema al intentar activar su nueva tarjeta, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente y solicitar ayuda.

Si observa transacciones desconocidas en su tarjeta

Si hay transacciones desconocidas en su tarjeta, alguien más puede haber accedido a ella. Necesita bloquear su tarjeta temporalmente. Puede hacerlo siguiendo estos pasos;

1. inicie sesión en su cuenta en la aplicación o sitio web

2. Desactive las 'Transacciones de la tarjeta Chime en la opción' Configuración '

3. Una vez que ha bloqueado su tarjeta, es imposible realizar transacciones en cajeros automáticos o nuevas compras

4. Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono.

Cancelar una transacción

Si hay transacciones no autorizadas, puede cancelarlas. Póngase en contacto con su comerciante directamente y solicite cancelar su transacción. Puede ser elegible para un reembolso. La mayoría de los comerciantes enviarán un reembolso en tres a cinco días hábiles.

Si tiene problemas para cancelar su transacción, es posible que deba comunicarse con el equipo de atención al cliente y pedir ayuda.

¿Qué sucede con su número de disputa si su cuenta de gastos está cerrada?

Si está disputando transacciones en nuestra cuenta de Gastos y está aprobado para créditos provisionales, recibirá un cheque adicional por el monto que se ha acreditado en su cuenta. Otra opción es recibir un solo cheque si los créditos se otorgan en su primer cheque emitido.

Si necesita ayuda de Chime, puede comunicarse con su equipo de atención al cliente.

La mejor manera de contactar a Chime es por correo electrónico. No hay opción de hablar directamente con un representante de atención al cliente. Incluya todos los detalles importantes en su correo electrónico para obtener la ayuda que necesita. Chime no ofrece soporte en sus sitios de redes sociales ni en el teléfono.