¿Qué hago si mi cuenta Citicard está bloqueada?
A los lectores se les proporciona la razón principal por la que las cuentas suelen estar bloqueadas, lo que les impide acceder a su información. Se les proporciona tres métodos para desbloquear la cuenta: por teléfono, por computadora y en persona en la sucursal local. Los lectores también reciben los tipos de cuentas a las que se puede acceder en línea y qué información necesitan proporcionar cuando intentan desbloquear la cuenta.
Poder iniciar sesión en sus cuentas en línea es una de las comodidades de la vida moderna; sin embargo, a veces puede encontrarse bloqueado de una cuenta como su cuenta CitiCard. ¿Qué hace si su cuenta CitiCard está bloqueada? Puede ponerse en contacto con el servicio al cliente aquí para obtener ayuda para desbloquear la cuenta, y puede encontrar más información a continuación sobre qué hacer.
Por qué su cuenta puede estar bloqueada
La razón más común por la que una cuenta se bloquea es debido a demasiados intentos de inicio de sesión. Si ha olvidado su contraseña, puede bloquear inadvertidamente su cuenta al intentar iniciar sesión. Además, a veces las cuentas se bloquean debido a otras actividades sospechosas. Si se ha bloqueado, hay formas de desbloquear su cuenta CitiCard.
Desbloqueo de su cuenta por teléfono
Si se ha encontrado bloqueado en su cuenta en línea, puede comunicarse con el servicio al cliente aquí e informarle al representante que su cuenta está bloqueada. Proporcione al representante el código de error RSK002, y el representante lo ayudará a desbloquear su cuenta.
Desbloqueo de su cuenta en línea
Otro método para desbloquear su cuenta CitiCard es a través del sitio web de la empresa. Para desbloquear su cuenta, siga estos pasos:
- Abra el sitio web de CitiCard.
- Elija la cuenta asociada con su ID de usuario y contraseña. Las opciones para elegir son las siguientes:
- Tarjeta bancaria y / o de crédito (deberá ingresar su número de cajero automático o tarjeta de crédito).
- Clientes solo hipotecarios (deberá ingresar su dirección de correo electrónico).
- Clientes del programa de protección de cheques de pago de la SBA
- Clientes con certificado de depósito únicamente
En persona
Si vive o trabaja cerca de una sucursal de CitiCard, puede ir a su sucursal local para que le ayuden a desbloquear su cuenta. Tendrá que mostrar una identificación con foto emitida por el gobierno y proporcionar su número de cuenta al representante de la sucursal para desbloquear su cuenta CitiCard.
El desbloqueo de su cuenta CitiCard se puede realizar de muchas formas diferentes. Cuando se encuentre bloqueado de la cuenta, siga los pasos anteriores para recuperar el acceso. Para obtener más información, puede comunicarse con el servicio al cliente de CitiCard aquí.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Citi Cards?
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