¿Cómo cancelo una transferencia existente en mi cuenta de Citibank?
Vaya a su cuenta para cancelar una transferencia existente en su cuenta de Citigroup. Vaya a la sección Transferir fondos. Elija la opción Cancelar transferencia en el encabezado Transferir fondos. Seleccione el tipo de transacción que desea cancelar y haga clic en el botón Siguiente. Elige el motivo de la cancelación. Haga clic en el botón Enviar para procesar la solicitud.
Citigroup ofrece servicios bancarios para que los clientes envíen y reciban dinero en su cuenta de Citigroup. Si no está satisfecho con el servicio, puede cancelar una transferencia existente en su cuenta de Citigroup. Estos son los pasos para cancelar una transferencia existente en su cuenta de Citigroup .
1. Visite el sitio web de Citigroup
La cancelación de una transferencia actúa como una suspensión de pago para evitar que la transferencia se procese cuando cancelas una transferencia existente en una cuenta de Citigroup. Inicie sesión en su cuenta para hacer esto en línea. Haga clic en el enlace Transferencias debajo de Transferir fondos. Haga clic en Ver y administrar.
2. Haga clic en la pestaña Administrar transferencias
Cuando Citigroup le notifique que ha programado una transferencia, vaya a su cuenta y haga clic en la pestaña Administrar transferencias. Esto lo llevará a una lista de las transferencias pendientes. Selecciona el que deseas cancelar y ve a la pestaña Cancelar transferencia.
3. Elija la opción Cancelar transferencia pendiente
Vaya a la sección Historial en la página Transacciones. Haga clic en el ícono de flecha al lado de la transacción que desea cancelar. En el menú desplegable, seleccione Cancelar transacción. Indique el motivo de la cancelación de la transferencia.
4. Ingrese los detalles del destinatario
Citigroup le pedirá que ingrese el monto a transferir. Ingrese los detalles del destinatario, como nombre, número de cuenta y dirección, y haga clic en el botón Transferir fondos para iniciar el proceso.
5. Seleccione Cancelar transferencia
Para cancelar una transferencia, inicie sesión en su cuenta de Citibank y vaya a la sección Transferencias de Servicios de cuenta. Puede cancelar una transferencia pendiente seleccionando cancelar la transacción.
Lo dirigirá a una página que muestra todas las transferencias, incluidas las que ha completado y las que aún están en progreso.
6. Seleccione el botón Enviar
Cuando inicia una transferencia de Citibank, la página de confirmación enumera los detalles de su solicitud. Haga clic en Enviar. Citigroup le enviará un correo electrónico confirmando que está procesando su solicitud.
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