¿Cómo cancelo mi servicio de Comcast?

¿Estás teniendo dificultades para cancelar tu servicio de Comcast? Bueno, no te preocupes más porque te daré formas que puedes usar para cancelar tu servicio. Primero, debe saber que Comcast no le permitirá cancelar fácilmente el servicio con ellos. Muchas veces, Comcast ha negado la cancelación a sus clientes, pero se preocupará menos si sigue los consejos que le doy.

Entonces, ¿cómo puede cancelar su servicio de Comcast? La única forma es ponerse en contacto con el servicio al cliente de Comcast y hacerles saber que desea cancelar su servicio. También puede mudarse a un lugar donde no hay servicio de Comcast.

Comcast no lo dejará ir tan fácilmente cuando los llame diciendo que necesita cancelar su servicio. Lucharán con cada hueso de su cuerpo para mantenerlo como su cliente. Los siguientes pasos lo ayudarán a cancelar fácilmente.

Estar preparado

Antes de hacer una llamada a Comcast, prepárate con los detalles de tu cuenta, que son el número de cuenta y el pin. También necesita tener una historia para contarles. La historia debe ser creíble y directa. No tienes la verdad ya que no tienen forma de evaluar el hecho.

Contactar Servicio al Cliente

Puedes llamar al servicio al cliente . Si es una persona impaciente, puede enviar la cancelación por correo electrónico y esperar a que le devuelva la llamada en respuesta al correo electrónico. Tenga en cuenta que tendrá que grabar la llamada en caso de que la cancelación no sea exitosa para mostrársela a un representante.

Habla con retención

Cuando llame a Comcast, navegue por el menú hasta que hable con un representante en el departamento de retención o lealtad. Los menús suelen ser largos, así que pida hablar con un representante en retención.

Una vez que pueda hablar con un representante, dígale que desea cancelar. Le preguntarán por qué y tendrá que dar la razón que había preparado anteriormente. Dé una razón que no sea negociable. , Les diría que me estoy mudando a un país diferente que estoy seguro no ofrece el servicio Comcast.

Manténte firme

Comcast probará todos los métodos para mantenerte cerca. Incluso ofrecerán descuentos y actualizaciones gratuitas o ampliarán su prueba gratuita. Sea firme en su decisión pero también sea cortés. La forma en que los tratas es la misma forma en que te responderán.

Te convencerán de que aceptes un contrato que ofrezca mejores ofertas o incluso de que llames otro día. No caigas en su trampa. Insista en que desea cancelar hasta que cancelen su servicio Comcast.

Devolver el equipo de Comcast

Comcast es muy estricto con sus equipos. Asegúrese de devolver el equipo y de que esté en las condiciones correctas. Si no contesta un módem, un control remoto o un adaptador digital de la manera que lo desea, usted más. Entonces, después de que cancelen su servicio, pregúnteles el equipo que debe devolver antes de finalizar su llamada.

Puede llevar el equipo personalmente a una tienda Comcast o dejarlo en una tienda UPS. Alternativamente, puede solicitar una caja prepaga donde les envíe los artículos por correo. Mantenga un registro de todo tomando una foto del equipo devuelto como prueba

Llamar de vuelta

Llame a Comcast para confirmar si llegó el equipo y si falta algún equipo. Lo más importante, pregunte el estado de su cuenta y si hay algún saldo pendiente para asegurarse de que el servicio se canceló.