¿Cómo reemplazo un módem de Comcast?
Este artículo describe los pasos necesarios para reemplazar su módem de Comcast alquilado o arrendado por un módem propio. El artículo incluye información que deberá proporcionar a Comcast para activar su nuevo módem, cómo configurar sus dispositivos e información sobre el proceso de devolución del módem alquilado. El artículo también aconseja a los lectores que conserven la documentación de la devolución como prueba de que envió el módem.
Hay muchas formas de reducir costos en su presupuesto sin sacrificar los servicios que disfruta en su hogar, y una de esas formas es reemplazar su módem Comcast alquilado por uno que compre por su cuenta. Las tarifas de alquiler de Comcast pueden llegar a los 300 dólares al año, pero puedes comprar un módem compatible por menos de 120 dólares al año (lo que significa que el equipo que compres terminará pagándose solo en el transcurso de un año). Para reemplazar su módem, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Comcast aquí para obtener ayuda y seguir las instrucciones a continuación para realizar el reemplazo.
Reemplazos compatibles
Desea asegurarse de comprar un módem y un enrutador compatibles con el sistema de Comcast. Puedes comprar un sistema de puerta de enlace (módem y enrutador en uno), pero es más eficiente comprar módems y enrutadores separados, lo que facilita la actualización de cada uno individualmente. Los módems y enrutadores separados también recibieron mejores críticas que los sistemas de puerta de enlace. Puede verificar la compatibilidad en el sitio web de Comcast para ver si el equipo que está comprando funcionará.
Activación
Una vez que haya conectado su nuevo módem y enrutador a su fuente de energía y al puerto de Comcast, puede conectarse en línea para activar su nuevo módem. También puedes llamar al servicio de atención al cliente de Comcast aquí para activar tu nuevo equipo. Cuando llame, seleccione "soporte técnico" en el menú automatizado para llegar al departamento correcto. Proporcione al técnico la dirección MAC y el número de serie de su nuevo dispositivo. El representante enviará una señal basada en esta información para activarlo. Una vez que su nuevo módem esté funcionando, asegúrese de que el técnico elimine el cargo de alquiler de su factura y le brinde instrucciones sobre cómo devolver el módem de Comcast.
Seguridad
Asegure su red Wi-Fi y conecte sus dispositivos a su nuevo enrutador. Ahora está completamente en funcionamiento y listo para usar su nuevo equipo. Para cada dispositivo, deberá elegir su nuevo enrutador e ingresar la contraseña que configuró para su red individualmente.
Devolver el módem alquilado
Siga las instrucciones que le proporcionó el técnico de servicio al cliente y devuelva el módem de Comcast a la empresa dentro del plazo establecido. Asegúrese de devolverlo dentro del tiempo indicado; de lo contrario, se le cobrará por la pérdida o el extravío del equipo. Además, asegúrese de realizar un seguimiento de la devolución y conservar la documentación que indica que se devolvió (acuse de recibo, recibo de envío, seguimiento del paquete) en caso de que la necesite en el futuro. No se le cobrará una tarifa de alquiler una vez que el módem alquilado se haya desconectado, pero deberá devolverlo lo antes posible.
Reemplazar su módem Comcast se puede lograr en poco tiempo y con un mínimo esfuerzo. Una vez que esté listo para reemplazar su módem Comcast por uno propio, comuníquese con el servicio al cliente aquí para obtener ayuda.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Comcast?
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