¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido de Conns.com?
Este artículo describe los tres métodos de entrega de pedidos de Conns.com, incluida la entrega, el envío y la recogida en la tienda. Los lectores también aprenden sobre los métodos de envío utilizados por Conns.com y dónde opera. El artículo también brinda a los lectores estimaciones sobre los tiempos de envío y cómo estimar los costos de envío. Se describen instrucciones paso a paso sobre cómo realizar un seguimiento del estado de la entrega o del pedido.
Decidió renovar su interior y ordenó sus muebles en Conns.com. Una vez que se finaliza su pedido, el siguiente paso es realizar un seguimiento de la entrega. Entonces, ¿cómo rastrea su pedido de Conns.com? Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente aquí para obtener una actualización de su pedido. También puede seguir leyendo para saber cómo realizar un seguimiento de su pedido.
Un poco sobre Conn's
Conn's solo ofrece envíos en los 14 estados en los que opera: Alabama, Arizona, Colorado, Georgia, Luisiana, Mississippi, Nevada, Nuevo México, Carolina del Norte, Oklahoma, Carolina del Sur, Tennessee, Texas y Virginia.
Los pedidos de más de 50 libras se establecen de forma predeterminada en Conn's Delivery, pero los pedidos más livianos generalmente se entregan a través de FedEx.
El costo de envío se basa en el peso del producto. Cuando agrega un producto a su carrito, automáticamente calculará los costos de envío estimados.
Seguimiento de su pedido
Una vez que se haya realizado su pedido de Conns.com, puede verificar el estado de su pedido y verificar su envío haciendo lo siguiente:
- Vaya al sitio web de Conn.
- En la parte inferior de la página, seleccione "Estado del pedido y entrega" en "Servicio al cliente".
- A la derecha está "Ver estado del pedido". Ingrese "Número de pedido / factura de facturación" y "Código postal de facturación", luego recupere para verificar el estado de su pedido.
- A la izquierda está "Seguimiento de entrega". Al ingresar su pedido o número de factura, puede ver dónde se encuentra su pedido en el proceso de entrega y cómo se entregará.
Opciones de entrega
Conn's ofrece tres opciones de entrega. Siga leyendo para obtener más información sobre cada opción.
Entrega a domicilio
Algunos artículos que no se pueden enviar fácilmente requieren entrega a domicilio a través de Conn's Delivery. Por lo general, pesan más de 50 libras y a veces requieren instalación, como electrodomésticos, colchones o equipos de gimnasia. Las entregas generalmente se realizan dentro de uno a tres días hábiles después de realizar el pedido. La entrega a domicilio solo está disponible en las áreas operativas locales mencionadas anteriormente. Además, Conn's no realiza envíos a direcciones APO / FPO.
Transporte
Conn's ofrece envío de artículos más pequeños a través de FedEx. Estos pedidos generalmente se procesan dentro de las 24 horas posteriores al pedido y el envío puede demorar de dos a tres días en forma acelerada y de tres a cinco días estándar. Conn's entrega en todas sus áreas locales excepto Alabama y Virginia.
Recoger
Si está cerca de una tienda o un almacén de Conn's, puede optar por recoger su pedido usted mismo. Cuando realice su pedido en línea, recibirá un correo electrónico que le informará cuando su pedido esté listo para ser recogido. Traiga este correo electrónico y una copia de su identificación a la tienda y cargue su artículo o artículos.
Es fácil rastrear el estado de su pedido y la entrega de sus muebles o electrodomésticos nuevos desde Conn's.com. Si tiene más preguntas o necesita más información, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Conn's aquí .
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Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Conns.com?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Conns.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido de Conns.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.