¿Cómo puedo acceder a mi factura y configuración de comunicaciones de Cox en línea?
Si es cliente de Cox Communications, puede acceder a su factura y a la configuración de su cuenta en línea en cualquier momento.
Cox Communications es una empresa estadounidense que ofrece servicios a clientes en televisión, telecomunicaciones y servicios de automatización del hogar en todo Estados Unidos. La compañía fue fundada en 1962 y se había convertido en la séptima compañía telefónica más grande del país. A partir de 2014, Cox Communications reportó ganancias de ingresos de más de 10 mil millones.
Si ya es cliente actual de Cox Communications y desea acceder a su factura y configuración en línea, siga leyendo para obtener instrucciones detalladas paso a paso.
Acceda a su facturación en línea
- Ir a www.cox.com
- Haga clic en 'Iniciar sesión / Mi cuenta' e inicie sesión en su cuenta con su ID de usuario y contraseña de Cox Communications. Haz clic en "Iniciar sesión".
- En "Cuenta", haga clic en la sección "Facturación" .
- Será redirigido a la página 'Opciones de pago y facturación' . Seleccione 'Ver mis declaraciones'.
- Junto a 'Período de facturación', seleccione una fecha en el menú desplegable.
- Se mostrará su 'Resumen de cargos' .
- Si desea ver más detalles y la versión completa de la factura, haga clic en 'Ver los detalles de la factura (PDF)'.
Acceda a su facturación a través del móvil
- Abre la aplicación Cox Connect en tu dispositivo.
- Inicie sesión en su cuenta con su ID de usuario y contraseña de Cox Communications. Haz clic en "Iniciar sesión".
- En la pantalla 'Inicio' , seleccione 'Ver opciones de facturación'.
- Desde la pantalla 'Facturación y pagos' , haga clic en 'Ver extractos'.
- Toque para ver todas sus declaraciones anteriores. La lista comenzará con los extractos más antiguos de su cuenta.
Acceda a la configuración de su cuenta en línea
- Ir a www.cox.com
- Haga clic en 'Iniciar sesión / Mi cuenta' e inicie sesión en su cuenta con su ID de usuario y contraseña de Cox Communications. Haz clic en "Iniciar sesión".
- En la sección 'Cuenta' podrá ver y pagar su factura, cambiar su contraseña, la configuración de su cuenta personal, sus usuarios autorizados y ver su lista de servicios en línea de Cox.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Cox Communications
Si tiene dificultades para acceder a su cuenta en línea, puede llamar a la línea de atención al cliente de Cox Communications. Deberá proporcionar al agente de servicio al cliente detalles personales y de cuenta para que puedan verificar su identidad. Explique sus problemas en línea al agente y pídale que lo guíe a través de la resolución de problemas. Asegúrese de mantener al representante de servicio al cliente en la línea hasta que pueda iniciar sesión con éxito en su cuenta.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Cox Communications?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Cox Communications para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo acceder a mi factura y configuración de comunicaciones de Cox en línea? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.