¿Cómo consigo que Cox reduzca mi tarifa mensual?

Cox Communications es una de las empresas de telecomunicaciones más grandes de Estados Unidos. Ofrece TV digital por cable, teléfono, domótica y servicios de seguridad para el hogar. También tiene amplias opciones para planes de velocidad de Internet.

¿Es usted un cliente actual de Cox y considera que los precios mensuales son demasiado caros? No es necesario seguir con las mismas tarifas ya que es posible reducir los precios tomando diferentes medidas.

Puedes reducir las tarifas mensuales de Cox para recibir una mejor relación calidad-precio. El servicio al cliente también puede ayudarlo a encontrar los descuentos adecuados para reducir los costos.

Analizar las facturas mensuales

Revise sus facturas mensuales recientes y verifique si está pagando solo por los servicios que acordó. En ocasiones, el servicio puede agregar planes adicionales en los que no se inscribió.

Si la empresa lo califica para recibir crédito o descuentos promocionales, verifique si las facturas también los incluyen. Notifique a la empresa de cualquier error y evite pagar costos adicionales.

Eliminar complementos

Compruebe si puede eliminar cualquier cargo adicional y reducir su factura mensual. Su servicio de televisión por cable digital puede incluir canales que no ve con frecuencia. Elimínelos de su plan de suscripción y ahorre costes.

Del mismo modo, si tiene un plan de actualización de Internet, evalúe si necesita los complementos. Puede considerar eliminar los que usa con poca frecuencia.

Reduzca su velocidad de Internet

Analice si está utilizando de manera óptima su paquete de velocidad de Internet actual. Generalmente, los planes de mayor velocidad cuestan más. Si puede continuar con su trabajo de oficina actual, sesiones de entretenimiento y navegación informal con una velocidad más baja, degrade su plan y ahorre más.

Comuníquese con el servicio al cliente de Cox para obtener más información sobre los planes de datos asequibles. También puede encontrar las respuestas en la página de la mesa de ayuda de la empresa.

Elija paquetes

Ahorre costos todos los meses al combinar varios planes. Toma un paquete combinado de servicios de cable de Cox junto con planes de Internet o planes telefónicos. La empresa ofrece varias opciones de paquetes. Sin embargo, la mayoría de los paquetes combinados requieren un compromiso de dos años.

Asegúrese de navegar por todos los planes y elegir el más adecuado para usted. Compare también los precios de diferentes paquetes.

Verifique su elegibilidad para descuentos

Los diversos descuentos de la empresa te ayudan a bajar los costos mensuales. Si tienes un paquete de Internet Cox activo y estás dentro de la categoría de ingresos elegibles, recibes un descuento en el beneficio de banda ancha de emergencia.

El programa Connect2Compete también ofrece servicios de Internet asequibles para hogares de bajos ingresos. Mientras tanto, algunos estados son elegibles para el programa Lifeline que reduce los costos mensuales de su factura.

Comuníquese con un representante del cliente para verificar si califica para algún descuento.

Negociar

Otro método para reducir los costos mensuales de Cox es negociar los precios con la empresa. Prepare su estrategia antes de llamar a la empresa. Puede averiguar los costos de paquetes similares que ofrecen otras empresas de telecomunicaciones e intentar convencer a su proveedor para que reduzca sus precios.

Llame al servicio de atención al cliente y analice sus planes para cancelar el servicio debido a las altas tarifas. Entonces, lo más probable es que el representante le ofrezca planes de tarifas más bajas. Infórmese también sobre los diferentes descuentos y códigos promocionales. Mantenga un tono cortés y firme en todo momento para convencer a la empresa.