¿Cómo hago un acuerdo de pago con Cox Communications?

¿Cómo hago un acuerdo de pago con Cox Communications?

Si está buscando hacer un arreglo de pago con Cox Communications, está de enhorabuena. Cox es una de las pocas compañías que aún le permiten hacer arreglos de pago cuando sea necesario. Sin embargo, su cuenta debe estar en regla con un buen historial de pagos para que Cox apruebe su solicitud de un plan de pago. Haga clic aquí para ponerse en contacto con un agente de atención al cliente ahora para ver si califica.

Lo que debe saber sobre facturación y pagos atrasados

Los servicios se brindan mes a mes a menos que estén sujetos a un Acuerdo de plazo mínimo. Los impuestos y los cargos recurrentes deben pagarse antes de que se brinde el servicio y los cargos se acumulen en un ciclo de facturación completo. Si el período de facturación cubre más o menos de un mes completo (un mes completo es de 30 días para este propósito), Cox puede ajustar o prorratear su factura; con la excepción de suscribirse al pago por uso, ya que este programa le factura por un mes entero y no se prorratea.

De vez en cuando, Cox puede determinar y cambiar su período de facturación. Cox le facturará individualmente a su cuenta uno o más servicios específicos una vez que los haya recibido. Esto puede incluir, entre otros, asistencia de directorio o cargos asistidos por el operador, cargos por llamada y medidos, cargos por eventos a pedido, películas o pago por visión, cargos únicos, como cargos por llamadas de servicio, y cargos por uso excesivo de datos.

Si no paga su factura a tiempo de acuerdo con su estado de cuenta, sujeto a la Ley Aplicable, Cox puede terminar su servicio o colocarlo en Soft Disconnection, retirar el Equipo de Cox de su posesión y cobrar, en su totalidad, cualquier cantidad adeudada . Esto puede incluir los cargos por intereses aplicables, los costos de cobro, como los honorarios de cobros de agentes externos y los honorarios de abogados, los atrasos (sujetos a la ley estatal), los cargos bancarios, los cobros a puerta y cualquier otro cargo, tarifa o pago aplicable.

Además, Cox puede remitir, cualquier saldo moroso restante, a una agencia de cobro de terceros. Si la deuda se transfiere a una agencia de cobro, es posible que deba reembolsar los honorarios adicionales de Cox, como los relacionados con gastos, costos y honorarios razonables de abogados, que pueden representar hasta el 25% del saldo adeudado. Los cargos por saldos vencidos y asignados a cobros para pagos son un costo adicional de hasta $ 25, o hasta la asignación legal máxima, cargados a su cuenta, sin importar cómo realice los pagos.

Además, es posible que deba pagar un depósito y / o una tarifa de reinstalación o reactivación además de todos los otros cargos incurridos antes de que Cox restablezca o vuelva a conectar sus servicios.

¿Con quién me comunico para hacer arreglos de pago con Cox?

Para obtener un plan de pago con Cox, haga clic aquí para comunicarse con un agente de servicio al cliente. Asegúrese de tener a mano toda su información, como el nombre de la cuenta, la dirección donde se utilizan los servicios y su número de cuenta que puede encontrar en su estado de cuenta. También es una buena idea tener a mano un bolígrafo y papel para escribir cualquier información importante que el agente pueda brindarle.