¿Cómo programo una cita de instalación con Cox?

¿Es usted un adicto a Internet y prefiere quedarse en casa todo el día con su entretenimiento favorito y una excelente conexión a Internet? Cox lo tiene cubierto en estos aspectos. Con precios económicos para una excelente conexión a Internet, te permiten elegir la velocidad que necesitas, obtener soporte técnico avanzado de Cox Complete Care y cobertura Wi-Fi segura y confiable para garantizar que nunca tengas que salir de la comodidad de tu casa para buscar. de entretenimiento nunca más. Una vez que haya comprado el paquete que necesita, puede comunicarse con atención al cliente para obtener ayuda y programar una cita de instalación si no puede hacerlo usted mismo.

Cómo programar la cita

Si bien Cox alienta a sus clientes a seguir adelante e instalar su equipo por su cuenta, brindan servicios de instalación para aquellos que necesitan ayuda o no pueden hacerlo ellos mismos. Para programar una cita de servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Cox para obtener orientación y asistencia sobre cómo programar una cita de instalación dentro de su horario. Una vez que haya programado una cita con Cox, puede administrarla siguiendo los pasos a continuación:

• Inicie sesión en su cuenta en el sitio web en línea de Cox ingresando su ID de usuario y contraseña válidos.
• Revise los detalles de su cita programada desde la ventana de servicio para asegurarse de que la información que proporcionó sea válida o actualice cualquier cambio que desee realizar. Puede ajustar su cita utilizando el botón Administrar cita.
• Desde este sitio web, puede cancelar o reprogramar su cita de servicio.

Cómo prepararse para la cita de instalación

Una vez que haya recibido el correo electrónico de confirmación de su pedido, haga clic en el botón Registrarse en mi cuenta y proporcione la información que se le solicitará, y luego tendrá su ID de usuario y contraseña de Cox listos para usar. Regístrese para recibir recordatorios y cómo le gustaría recibirlos en la preferencia de notificación de su perfil. Recibirás una notificación el día antes de la cita confirmando la hora, pero si algo interfiere con tu cita, puedes cambiar la hora o el día de la cita en tu cuenta de Cox.

Puedes usar tu ID de usuario y contraseña de Cox para comenzar a ver programas, acceder a puntos de acceso Wi-Fi y obtener más servicios mientras esperas que se instalen.

Prepare su casa para la instalación

Su técnico llegará dentro de las dos horas programadas y le informará sobre el plan antes de analizar su hogar para encontrar la mejor configuración para sus dispositivos. Haga preguntas si tiene alguna y exprese cualquier inquietud que pueda tener para que el técnico pueda abordarla y responderla por usted. Puede preparar su casa con anticipación para la instalación haciendo lo siguiente:

• Asegúrese de que haya una persona mayor de 18 años presente durante la instalación.
• Organiza tu casa y despeja las áreas de trabajo que puede utilizar el técnico.
• Haga accesibles todas las salidas de cable o donde desee instalar nuevas salidas.
• Mantenga despejados los caminos para los puntos de conexión de cables exteriores para que el técnico pueda acceder fácilmente a ellos.
• Asegúrese de que todos los dispositivos electrónicos que desea conectar estén en su hogar en el momento de la instalación.
• Asegúrese de que el técnico pueda acceder a sus equipos, como módems y enrutadores.
• Mantenga a sus mascotas aseguradas durante el tiempo de instalación para evitar accidentes.
• Investigue los servicios que está instalando para automatización y seguridad