DHL Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de DHL?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de DHL. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Puedo redirigir mi paquete a una dirección diferente después de haberlo recogido?

Sí, DHL ofrece un servicio llamado "Cambio de Dirección de Entrega" que le permite redirigir su paquete a una dirección diferente después...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de DHL y obtenga una respuesta ahora.

DHL preguntas recientes de los clientes

I want to change the shipment phone number

To change the phone number linked to your shipment with DHL, it is recommended to call their Customer Service as soon as possible. Be prepared to provide your shipment tracking number and the correct phone number. Please note that changes may not always be possible if the package has already been dispatched or in transit. Any mistake must be reported immediately to ensure it gets corrected in time. Keep in mind that DHL's ability to change details can depend on the status of the package and local regulations.
Preguntado Mar 4, 2024 12:42 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente DHL

Shipping Information

¿Cómo cambio mi información de envío o dirección con DHL?

El artículo describe los pasos que un consumidor puede seguir para cambiar la dirección de entrega de una entrega de DHL. Proporciona instrucciones paso a paso...

Tracking Orders

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido con DHL?

Si ha pedido un artículo en línea y puede ver que DHL está entregando el paquete, puede realizar un seguimiento del progreso de su pedido...

Transit Time

¿Cuál es el tiempo de tránsito promedio para la entrega urgente de DHL?

El tiempo de tránsito promedio para la entrega urgente de DHL depende de varios factores como el destino, el origen, el despacho de aduana y...

Delivery Scheduling

¿Puedo programar un tiempo de entrega específico para mi paquete?

Lamentablemente, DHL no ofrece la opción de programar un tiempo de entrega específico para los paquetes. Los plazos de entrega para los envíos de DHL...

Weight and Size Limits

¿Cuál es el límite máximo de peso y tamaño para los envíos de DHL?

El límite máximo de peso y tamaño para los envíos de DHL varía según el servicio específico utilizado. Generalmente, para envíos internacionales,...

Payment Methods

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados para los servicios de DHL?

DHL ofrece múltiples métodos de pago para garantizar la comodidad de los clientes. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard,...

Address Changes

¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete una vez enviado?

Desafortunadamente, una vez que su paquete haya sido enviado con DHL, no es posible cambiar la dirección de entrega. La dirección de entrega...

Lost or Damaged Packages

¿Qué sucede si mi paquete se pierde o se daña durante el tránsito?

Si su paquete se pierde o se daña durante el tránsito con DHL, entendemos su preocupación y nos esforzaremos por ayudarlo lo antes posible. En el...

Insurance

¿DHL proporciona seguro para mis envíos?

Sí, DHL ofrece seguros para los envíos. Entendemos la importancia de proteger sus valiosos bienes durante el tránsito. Nuestro completo...

Prohibited Items

¿Hay algún artículo cuyo envío esté prohibido o restringido con DHL?

Sí, hay ciertos artículos cuyo envío con DHL está prohibido o restringido. Estos artículos incluyen, entre otros, explosivos,...

Package Redirect

¿Puedo redirigir mi paquete a una dirección diferente después de haberlo recogido?

Sí, DHL ofrece un servicio llamado "Cambio de Dirección de Entrega" que le permite redirigir su paquete a una dirección diferente después...
Analizamos los DHL problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
DHL problemas reportados a GetHuman
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