¿Cómo devuelvo el equipo DISH después de haberlo cancelado?
Esta guía proporciona pasos fáciles de seguir que ayudan a los clientes de DISH a devolver sus equipos después de decidir cancelar su contrato. Si recientemente canceló su contrato de DISH y no está seguro de cómo devolver su equipo, este artículo le será de beneficio. La guía describe qué equipo es elegible para una devolución, cómo devolver su receptor DISH, accesorios o paquetes, dónde enviar los artículos y qué hacer si estos pasos no funcionan.
Actualmente eres cliente de DISH. Sin embargo, planea cancelar su cuenta. Por lo tanto, deberá devolver su equipo DISH.
Decidió elegir DISH como su proveedor de televisión ya que escuchó que ofrecen un excelente servicio. Sin embargo, desea cancelar su contrato y devolver su equipo, pero no está seguro de cómo hacerlo. Afortunadamente, es fácil devolver su equipo DISH después de cancelar su contrato, y se puede hacer por correo.
Lea esta guía fácil de seguir para descubrir la forma más fácil de devolver su equipo DISH después de decidir cancelar su contrato.
Devolviendo su receptor:
Si va a devolver su receptor, lo primero que debe hacer es desconectarlo de la pared y desconectar todos los cables de alimentación.
Luego debe ubicar el Nodo de su dispositivo, también conocido como el hub. El cubo generalmente está montado en una pared exterior. Una vez que haya localizado el Nodo, retire los cables conectados a él.
Una vez que haya reunido todo el equipo necesario para su receptor, debe empacar su equipo en la caja que le envió DISH. Luego debe pegar la etiqueta de envío prepago en la caja de devoluciones y cubrir o quitar cualquier otra etiqueta.
Si no puede encontrar la caja original y la etiqueta de envío de devolución, puede empaquetar su receptor en una caja que elija y enviar su devolución a esta dirección:
525 Dunnett Court
Spartanburg, SC 29303-6603
Devolución de accesorios:
Todos los accesorios DISH se pueden devolver dentro de los 30 días de la compra. Sin embargo, no puede devolver accesorios después de 30 días.
Si compró un paquete de accesorios, deberá devolver todos los artículos incluidos en el paquete, ya que no se aceptarán los accesorios individuales.
Para devolver sus accesorios elegibles, inicie sesión en la plataforma MyHub en el sitio web de DISH. Luego, busque la pestaña 'Historial de compras de accesorios' y haga clic en ella. Desde la página del historial de compras, seleccione el botón 'Devolver o reemplazar' al lado del artículo o paquete que desea devolver.
Luego se le proporcionará una etiqueta de envío de devolución, que debe imprimir y adherir a su caja de devolución.
Cabe señalar que los módems no son elegibles para devolución.
Envío:
Una vez que haya empaquetado sus accesorios o receptor, debe enviar su devolución. Para hacerlo, deje su caja en una ubicación local de UPS, y el personal podrá entregar su devolución sin costo adicional para usted.
Alternativamente, puede elegir entregar su devolución a través de USPS o FedEx. Sin embargo, esto evocará un cargo adicional.
Cuando envíe su devolución, recuerde conservar el recibo de devolución y la información de seguimiento para asegurarse de que su entrega llegue de manera segura.
Si esto no funciona:
Si ha leído estos consejos cuidadosamente y ha seguido cada paso, pero aún no sabe cómo devolver su equipo DISH, comuníquese con el equipo de servicio al cliente. Los representantes de los clientes de DISH podrán ayudarlo con cualquier consulta que tenga.
Puede encontrar la información de contacto del servicio al cliente de DISH en el sitio web de GetHuman .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas DISH?
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