¿Qué hago si mi pedido de DailySale.com nunca llegó?

Puede ser elegible para una devolución o reembolso si el pedido que realizó en DailySale no llegó o llegó en una condición defectuosa. DailySale tiene una política de devolución / reemplazo de 30 días. Esto significa que puede contactarlos para obtener una Autorización de devolución de mercancía dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Su artículo devuelto debe llegar a su almacén dentro de las dos semanas posteriores a la recepción de su RMA.

Si desea devolver su pedido, no lo rechace. Si lo hace, puede perderse en tránsito. Algunos transportistas pueden terminar desechándolo. Si eso sucede, no puede responsabilizar a DailySale. Solo es responsable de los artículos que recibe su departamento de devoluciones.

Cuando busque ayuda para artículos defectuosos o dañados, debe proporcionar al equipo de soporte los siguientes detalles;

1. El producto que quieres devolver

2. Si desea un reembolso o cambio

3. ¿Por qué devuelve el producto?

4. Si ha abierto el producto.

La responsabilidad de devolver el artículo recae exclusivamente en usted. Si nota que el artículo está dañado, debe notificar a DailySale dentro de los cinco días posteriores a la recepción.

No puede devolver artículos que hayan sido utilizados. Deben estar en condiciones de reventa y su embalaje original.

Buscando ayuda para pedidos incompletos

Si no recibe ciertos artículos en su pedido, puede ser elegible para un reembolso. Verifique para asegurarse de que el paquete no haya sido abierto o manipulado. Todos los paquetes deben llegar a usted sellados y en buenas condiciones.

Antes de concluir que su pedido está incompleto, verifique que no haya marcas en el albarán. Puede tener notas como "seguir". Esto significa que su envío se dividió. Recibirá el artículo que falta como entrega por separado. El almacén puede dividir su envío si el artículo es grande.

El pedido también se puede dividir si hay un retraso en la recepción del envío completo del proveedor o si hay un problema con su envío. DailySale hace esto para evitar retrasar su envío.

Si necesita ayuda con artículos faltantes. Envíe al equipo de soporte una foto de la etiqueta de envío y el artículo que recibió.

Paquete no entregado

Si DailySale no entrega su paquete, es posible que el transportista lo haya devuelto debido a problemas con la dirección de envío. No pueden reenviar los artículos que han sido devueltos. DailySale trata los paquetes no entregados como devoluciones.

Si ha proporcionado una dirección de envío incorrecta, puede cambiarla o actualizarla en 'MyAccount' siguiendo estos pasos;

1. Vaya al sitio web DailySale e inicie sesión

2. Haga clic en el enlace 'Mi cuenta'

3. En la página 'Mi cuenta', busque 'Libreta de direcciones'

4. Haga clic en la opción 'Cambiar dirección de envío'

5. Ingrese la información relevante y haga clic en la opción 'Guardar dirección'

DailySale le permite rastrear su pedido utilizando el número de seguimiento. De esta manera, siempre puede determinar su ubicación.

Si necesita ayuda con sus artículos faltantes en DailySale, puede buscar ayuda del equipo de soporte . Desafortunadamente, no hay forma de que hable con un agente. DailySale no ofrece soporte por teléfono o chat en vivo. La mejor manera de buscar apoyo es visitando el servicio de asistencia. La mayoría de los clientes lo usan antes de intentar obtener ayuda en otro lugar. Tiene consejos e información específicos que pueden ser relevantes para su problema. Cuando busque ayuda en la mesa de ayuda, un representante de atención al cliente puede dirigirlo a un modo diferente de comunicación. Otra vía para buscar apoyo es el correo electrónico. DailySale no ofrece soporte en sus Twitter o Facebook Messenger.