¿Cómo soluciono un error en mi reserva con Delta Airlines?
Ocasionalmente ocurren errores en las aerolíneas, lo que hace que las vacaciones de sus sueños sean estresantes. Afortunadamente, puede corregir estos errores fácilmente en línea visitando el sitio web de Delta Airlines. Sin embargo, si no puede solucionar su problema, recuerde que Gethuman lo cubrió. El sitio web de GetHuman ha compilado información útil para grandes compañías como Delta Airlines que permite a los clientes resolver sus problemas sin contactar a los agentes de atención al cliente.
Varias cosas pueden salir mal al reservar su vuelo. Es común que los clientes cometan errores al hacer reservas de vuelos en línea. Algunos de los errores comunes de la aerolínea que podrían arruinar su viaje incluyen:
Errores comunes al reservar un vuelo
- Fecha de viaje
Su boleto puede mostrar la fecha incorrecta; por lo tanto, es posible que deba comprar un nuevo boleto si desea viajar ese día. Al reservar un vuelo en línea, asegúrese de solicitar una copia por correo electrónico de su reserva y confirme si tiene la fecha correcta.
En caso de que haya un error en la fecha, asegúrese de informar a un agente de atención al cliente y cambie las fechas. Es posible que deba pagar un costo adicional si debe hacer una nueva reserva con las fechas correctas.
- Error del sistema de aerolíneas
Existe una pequeña posibilidad de que su reserva en línea no llegue al sistema de la aerolínea. Asegúrese de recibir un correo electrónico de confirmación y busque su código de reserva en el localizador de registros de la aerolínea. También puede descargar su itinerario de vuelo desde el sitio web de Delta Airlines. La mejor opción es llamar al agente de atención al cliente para asegurarse de que las reservas se hayan realizado con éxito.
- Cancelación, retrasos o vuelos anteriores.
Su horario de vuelo puede modificarse, incluida la cancelación, demoras o vuelos anteriores. Por lo general, la aerolínea se comunica con usted 48 horas antes de informarle sobre cualquier cambio. En caso de que no tenga noticias suyas, consulte el sitio web de la aerolínea antes del vuelo para verificar el horario actualizado. Los cambios que involucran el número de vuelo pueden requerir la reemisión de boletos, mientras que otros necesitan que trabaje con las aerolíneas para modificar la información del vuelo.
- Boleto
Su nombre puede estar incorrectamente escrito en su boleto, lo cual puede ser un problema cuando viaja al extranjero. La mayoría de las aerolíneas requieren que el nombre en su boleto coincida con el del pasaporte.
Hay dos razones fundamentales por las que el nombre de su boleto debe coincidir con sus documentos de identificación. La primera razón por la cual las reglas de TSA Secure Flight necesitan los nombres de los pasajeros para que coincidan con su documentación gubernamental. La segunda razón es para evitar el fraude con tarjetas de crédito, que se basa en hacer coincidir el nombre del pasajero y el nombre del titular de la tarjeta. Algunas aerolíneas han implementado bloqueos en los nombres de los clientes, lo que les impide cambiar sus nombres. Sin embargo, su agente puede aconsejarle al agente de check-in que le permita abordar el avión con el nombre mal escrito.
Si ha reservado su vuelo con Delta Airlines, no tendrá problemas para solucionar dicho error. Siga las pautas a continuación:
Cómo corregir un error en el sitio web de Delta Airlines
- Visitar https://www.delta.com/
- Seleccione la opción "Administrar mi viaje" en la página de inicio
- Complete el nombre y apellido y el número de confirmación.
- Haga clic en el botón de búsqueda para obtener los detalles de su vuelo.
- Una vez que acceda a los detalles de su vuelo, verá el nombre, el asiento, la fecha o la opción de cambio de vuelo de Delta Airlines.
- Elija la opción que desea editar para realizar los cambios correctos.
- Siga las indicaciones para completar los cambios.
- Seleccione "Guardar" para completar los cambios.
- Ingrese la información de su tarjeta de crédito ya que puede acumular cargos adicionales dependiendo de los cambios que haya realizado.
Otras opciones para contactar a Delta Airlines
Llamar a atención al cliente: esta es la mejor y más rápida forma de corregir un error en sus reservas. Un agente de atención al cliente resolverá el error en tiempo real.
Mesa de ayuda: Delta Airlines tiene una sección de preguntas frecuentes, foro y mesa de ayuda en línea donde los clientes pueden interactuar entre sí y compartir sus experiencias con la aerolínea. Los pasajeros pueden buscar respuestas sobre cómo corregir cualquier error que encuentren al reservar sus vuelos. Los agentes también responden a sus preguntas a través de la mesa de ayuda en línea.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Delta Airlines?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Delta Airlines para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo soluciono un error en mi reserva con Delta Airlines? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.