¿Qué hago si mi vuelo de Delta Airlines se retrasa?
Los vuelos retrasados pueden ser una de las cosas más molestas, pero Delta tiene una política útil. Dependiendo de qué tan retrasado esté su vuelo, puede optar por reservar con un vuelo alternativo o puede optar por un reembolso, incluso en algunos vuelos no reembolsables. Hablar con un representante de Delta e inscribirse para recibir notificaciones de vuelos puede ayudarlo a superar su preocupación. Incluso si sucede, todavía tiene opciones.
Usted reservó un viaje fantástico, uno que ha estado ansioso por hacer, cuando ve que los grandes inconvenientes incomodan sus feas cabezas. Su vuelo ha sido retrasado. ¿Entonces tú que haces? ¿Cuál es la política de Delta Airlines en todo esto? Esta guía le dirá qué esperar.
Política de Delta
- Si su vuelo se cancela o incluso se retrasa significativamente, se le volverá a reservar en un vuelo alternativo o su boleto se convertirá en un eCredit para viajes futuros con Delta. No está claro cuál podría ser la mejor opción, puede depender de la disponibilidad de vuelos alternativos. Llame a Delta directamente si tiene alguna pregunta sobre su política o si necesita reservar.
- En algunos casos, tendrá derecho a un reembolso de cualquier parte no utilizada de su boleto no reembolsable, si lo solicita.
- Si desea conservar el eCredit, no es necesario que realice ninguna otra acción hasta que decida reservar un nuevo vuelo.
- Delta hace todo lo posible para procesar reembolsos y créditos elegibles dentro de los 7 días, pero puede demorar hasta 30 días hábiles.
- Los créditos electrónicos de Delta se pueden verificar en línea en delta.com con su número de boleto.
- Los pasajeros que pagaron en efectivo o con cheque recibirán un cheque, a nombre del pasajero en el boleto, dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de Delta de la solicitud de reembolso.
- Aquellos que pagaron con una tarjeta de crédito o débito recibirán el reembolso en la forma de pago original dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud de reembolso por parte de Delta, pero puede demorar hasta dos ciclos de facturación antes de aparecer en el extracto de su tarjeta.
Verificación del estado de su reembolso, si corresponde
- Puede verificar el estado de su reembolso en línea aquí https://www.delta.com/refunds/checkRefundsStatusAction.action
- O llamando al departamento de Ventas de Reservaciones de Delta aquí. También puede llamar si tiene preguntas sobre el monto de su reembolso.
Consejos útiles
- Regístrese para recibir alertas meteorológicas y consulte la herramienta Estado del vuelo de Delta para ver los cambios en su vuelo. Delta también tiene notificaciones de vuelos disponibles.
- También puede llamar a la línea principal de servicio al cliente de Delta si tiene alguna pregunta sobre una reserva actual.
- Solicite Protección de viaje u otro plan de protección de viaje.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Delta Airlines?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Delta Airlines para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi vuelo de Delta Airlines se retrasa? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.