¿Cómo devuelvo el equipo de DirecTV después de haberlo cancelado?
Los clientes de DirecTV tienen algunas opciones diferentes entre las que pueden elegir al devolver su equipo. Los clientes de DirecTV pueden llamar al servicio al cliente y recibir un kit de devolución con una etiqueta de devolución prepaga. También pueden conectarse y solicitar un kit de devolución. Deberá asegurarse de que los números de serie de todos sus equipos coincidan con lo que está registrado en su cuenta. De lo contrario, informe a un representante de DirecTV. Una vez que reciba su kit de devolución, guarde el equipo que desea devolver. Puede llevar su equipo en caja con su etiqueta de devolución prepaga a la oficina de correos o pedirle al cartero que lo recoja. Los clientes también pueden tener la opción de dejar su equipo en un lugar de devolución. Sin embargo, los clientes deberán hablar con el servicio de atención al cliente sobre cómo devolver, reutilizar o reutilizar su Dish. Si posee su Dish, puede reciclarlo, pero deberá hablar con el servicio al cliente sobre cómo hacerlo.
Los clientes de DirecTV tienen opciones a la hora de devolver sus equipos. Los clientes pueden comunicarse con el servicio al cliente para analizar sus opciones o simplemente pueden conectarse en línea para determinar la mejor manera de devolver sus equipos. Sin embargo, los clientes deben llamar al servicio al cliente para obtener instrucciones específicas sobre cómo devolver su Dish.
Llame al servicio al cliente
Los clientes de DirecTV pueden llamar al servicio al cliente para obtener instrucciones sobre la mejor manera de devolver sus equipos después de haber cancelado su servicio. Un representante de servicio al cliente obtendrá la información de su cuenta y le dará información sobre las ubicaciones de devolución, así como otros métodos que puede utilizar para devolver su equipo. El servicio al cliente le proporcionará opciones para devolver su equipo, así como el acceso a las etiquetas que necesite para hacerlo.
Visita DirecTV.com
Los clientes también tienen la opción de conectarse a Internet para iniciar el proceso de devolución. Puede solicitar un kit de devolución con una etiqueta prepaga y empacar su equipo y llevarlo a la oficina de correos o pedirle al cartero que lo recoja de su casa. Necesitará su número de cuenta y el número de serie en su equipo para asegurarse de que está devolviendo el equipo correcto.
Su plato
Deberá ponerse en contacto con el servicio al cliente para determinar qué hacer con su plato. Si posee su plato directamente, puede considerar reciclarlo. Pida instrucciones sobre cómo hacer esto cuando llame al servicio al cliente. Si no es dueño de su plato, deberá obtener instrucciones sobre lo que sucederá con su plato. Nunca lo tire ni lo venda sin preguntar, especialmente si no lo posee directamente. Usted puede estar sujeto a varias multas si lo hace, tal vez el costo del plato también. Un representante de DirecTV lo ayudará a determinar la mejor forma de deshacerse de su Dish.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas DirecTV?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como DirecTV para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo el equipo de DirecTV después de haberlo cancelado? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.