¿Cómo consigo que Disney Movie Club reembolse un cargo?
En una palabra:Los miembros de Disney Movie Club que proporcionen la información de su tarjeta de crédito al registrarse la utilizarán como su principal método de pago. Si el miembro no rechaza la oferta de título destacado antes de la fecha límite establecida, el producto se enviará automáticamente y se le cobrará al miembro. Hay reembolsos disponibles, pero no por el monto total. Los miembros también pueden devolver otros productos y pueden ser elegibles para un reembolso. El proceso de devolución requiere incluir una nota para otros productos y un período de espera de 4 a 6 semanas para su procesamiento. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Disney Movie Club para obtener más ayuda.
Introducción
Los miembros de Disney Movie Club pueden proporcionar la información de su tarjeta de crédito al registrarse, que se utilizará como su método principal de pago. Si el miembro no rechaza la oferta de título destacado antes de la "fecha de respuesta" establecida por Disney Movie Club, el producto se enviará automáticamente y se le cobrará al miembro. Es posible que aún reciba un reembolso, pero no un reembolso completo. Para otros productos enviados por Disney, el miembro puede devolverlos y puede ser elegible para un reembolso. Siga leyendo para obtener más información sobre las devoluciones y reembolsos de Disney Movie Club.
Preparar el producto a devolver
Si no desea conservar el título destacado enviado, puede devolverlo a Disney Movie Club y obtener un reembolso. Recibirá un reembolso por el precio del título destacado menos el costo de procesamiento y envío. Solo recibirá un reembolso completo si responde a tiempo a la oferta de título destacado. Utilice la dirección adjunta al devolver el producto.
Incluir una nota en la devolución
Para otros productos comprados en Disney Movie Club, aún puedes devolverlos, pero incluye una explicación de por qué estás devolviendo el producto. Dependiendo de la nota, Disney puede establecer un reemplazo o emitir un reembolso.
Puedes devolver un producto incorrecto, defectuoso o dañado a Disney Movie Club. Disney puede reemplazar el producto o emitir un reembolso o crédito de mercancía junto con las tarifas de procesamiento y envío pagadas. Si no deseas recibir un reemplazo por el producto defectuoso, asegúrate de devolver el artículo a Disney para que puedan comenzar a procesar el reembolso.
Comuníquese con Disney por producto perdido o mal dirigido
Este paso es para miembros que no recibieron el artículo solicitado de Disney. Utilice la información adjunta cuando se comunique con Disney.
Espere de 4 a 6 semanas para procesar las devoluciones
Después de enviar el producto por correo a Disney, espere entre 4 y 6 semanas para procesar las devoluciones o reembolsos. Las devoluciones de artículos pagados con tarjeta de crédito se acreditan en la cuenta de la tarjeta de crédito, incluidos los impuestos sobre las ventas, los costos de envío y procesamiento, si corresponde. Espere hasta 30 días para que el crédito aparezca en su cuenta. Si pagó con cheque y devolvió el artículo dentro de los 120 días, solo podrá obtener un crédito de mercancía. Los artículos devueltos después de 120 días no son elegibles para un reembolso. Si tiene preguntas, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Disney Movie Club.
Consulte la página de preguntas frecuentes
¿Tiene otros problemas con su cuenta de Disney Movie Club? Si tiene preguntas adicionales sobre devoluciones o desea obtener más información sobre su cuenta de membresía, consulte la página de preguntas frecuentes.
Utilice este enlace: https://disneymovieclub.go.com/faq
Conclusión
Para evitar cargos de Disney Movie Club por artículos que no deseas, asegúrate de procesar la devolución de inmediato para ser elegible para un reembolso. Para la oferta de título destacado enviada por Disney, se recomienda responder al correo electrónico si no lo desea o comunicarse con Disney de inmediato. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con Atención al cliente.
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