¿Cómo devuelvo un artículo de Dollar General?
Los clientes pueden devolver los artículos dentro de los treinta días posteriores a la compra en línea y en una tienda minorista. Los clientes deberán incluir su recibo con la devolución. La compra en línea debe devolverse en línea. Deberá llamar al servicio de atención al cliente y hacerles saber que desea devolver el artículo. El servicio de atención al cliente proporcionará instrucciones para la devolución. Si su compra se recibió dañada o defectuosa, puede devolver el artículo y recibir un reembolso que incluye los gastos de envío y manipulación. Si tiene alguna pregunta sobre una devolución, debe llamar al servicio de atención al cliente.
Hay pasos sencillos que los clientes de Dollar General pueden seguir para devolver un artículo. Sin embargo, es una buena idea familiarizarse con la política de devolución antes de intentar devolver un artículo. También es una buena idea ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si aún tiene preguntas sobre la política de devolución después de leerla.
La política general de devolución del dólar
Dollar General tiene una política de devolución de treinta días que requiere que los clientes traigan el artículo devuelto y el recibo de compra a la ubicación para devolver el artículo. Las compras en línea también requieren un recibo de devolución. Deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente con respecto a su compra en línea y hacerles saber que desea devolver su artículo. El servicio de atención al cliente le dará instrucciones sobre cómo devolver su artículo. Si su artículo no es elegible para devolución por alguna razón, el servicio al cliente le explicará por qué. Si no tiene un recibo, es posible que aún pueda devolver un artículo. Sin embargo, su reembolso se emitirá en una tarjeta de regalo.
Compra online vs. Compras minoristas
Los clientes deben tener en cuenta el hecho de que las compras en línea no se pueden devolver en las tiendas minoristas. Deberá llamar al servicio de atención al cliente y obtener instrucciones para realizar una devolución en línea. Debería poder devolver el artículo, pero no se le reembolsarán los gastos de envío y manipulación a menos que el artículo esté dañado o defectuoso. Los artículos comprados en un establecimiento minorista deben ir acompañados de un recibo y el embalaje y los accesorios originales. Esto también se aplica a las compras en línea. Siempre que el artículo se haya comprado dentro de los treinta días, vaya acompañado de un recibo e incluya el embalaje original, debería poder devolver el artículo. Si no tiene un recibo, podrá devolver el artículo, pero el reembolso se emitirá en una tarjeta de regalo. Tenga en cuenta que algunos artículos pueden no ser devueltos. Llame al servicio al cliente para averiguar qué artículos no son elegibles para devolución.
Los clientes pueden devolver los artículos dentro de los treinta días posteriores a la compra en línea y en una tienda minorista. Los clientes deberán incluir su recibo con la devolución. La compra en línea debe devolverse en línea. Deberá llamar al servicio de atención al cliente y hacerles saber que desea devolver el artículo. El servicio de atención al cliente proporcionará instrucciones para la devolución. Si su compra se recibió dañada o defectuosa, puede devolver el artículo y recibir un reembolso que incluye los gastos de envío y manipulación. Si tiene alguna pregunta sobre una devolución, debe llamar al servicio de atención al cliente.¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Dollar General?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Dollar General para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo de Dollar General? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.