¿Cómo informar un problema con Dollar General Delivery?
Dollar General envía pedidos de comestibles a sus clientes mediante DoorDash. Envía pedidos no comestibles a través de FedEx. Si su pedido de Dollar General no ha llegado, use DoorDash o las herramientas de rastreo de FedEx para encontrarlo. También puede utilizar la herramienta de seguimiento de Dollar General. Si su pedido nunca llegó, faltaba algo o venía con artículos incorrectos, comuníquese con un representante de servicio al cliente de Dollar General.
Si utiliza el conveniente servicio de entrega a domicilio de Dollar General, DoorDash entrega sus compras, mientras que FedEx procesa otros pedidos. Puede obtener todo lo que Dollar General tiene para ofrecer sin poner un pie en su puerta. Desgraciadamente, incluso en el caso de operaciones profesionales, a veces las cosas salen mal. Si su pedido de Dollar General llega tarde, faltan artículos o son incorrectos, necesita saber qué hacer para solucionar el problema. Sigue leyendo para aprender mas.
Seguimiento de la empresa de entrega
Si su pedido de comestibles de Dollar General se retrasa, lo primero que debe hacer es utilizar la herramienta de seguimiento DoorDash para saber dónde está el conductor. Al fin y al cabo, el conductor es el único que sabe directamente dónde se encuentra su pedido. Para rastrear su controlador DoorDash, siga estas instrucciones:
- Inicie sesión en la aplicación DoorDash.
- Toca la pestaña Pedidos.
- Encuentre el pedido retrasado en la lista de sus pedidos.
- Toca el pedido. Deberían aparecer el estado del pedido y la ubicación del conductor.
Si FedEx está manejando su pedido de Dollar General atrasado, debe ir a la página de seguimiento de pedidos de FedEx . Ingrese el número de seguimiento de su pedido y luego haga clic en el botón Seguimiento.
Seguimiento general del dólar
Si la herramienta de seguimiento de la empresa de entrega no funciona por algún motivo, puede utilizar la herramienta de seguimiento de Dollar General:
- Vaya a la página web de Dollar General.
- Inicie sesión en su cuenta de Dollar General.
- Haga clic en Historial de pedidos.
- Encuentra el pedido atrasado en tu lista de pedidos. Allí se muestra la información más reciente que tiene la empresa.
Tenga en cuenta que es posible que la información de Dollar General no esté tan actualizada como lo sería la información de la empresa de entrega.
Contactando a DoorDash
Si la herramienta de seguimiento no resuelve el problema con su pedido de comestibles, debe comunicarse con un agente de servicio al cliente de DoorDash. Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico o chat .
Contactando a FedEx
Para pedidos que no sean comestibles, debe obtener ayuda de un agente de servicio al cliente de FedEx. Puedes hacerlo a través del foro de ayuda, el chat o el teléfono .
Cómo contactar a Dollar General
Si su pedido fue entregado pero faltaban artículos o tenía artículos incorrectos, necesita obtener ayuda de un agente de Dollar General. Debe ir al foro de ayuda de Dollar General para hacerlo porque no hay otras opciones de contacto para el servicio al cliente de Dollar General.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Dollar General?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Dollar General para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo informar un problema con Dollar General Delivery? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.