¿Cómo llamo a DoorDash?
Puede ponerse en contacto con Doordash de varias formas. La forma en que te comuniques con Doordash dependerá de si eres un comerciante, un cliente o un galán. Puede utilizar el número de teléfono de atención al cliente independientemente de su puesto. El chat en vivo también está disponible para todos los grupos. También existe el portal de comerciantes para comerciantes de Doordash.
¿Cómo llamo a DoorDash?
DoorDash es una empresa que ofrece servicio de entrega de alimentos en varios países, incluidos EE. UU., Canadá y Australia. Es el servicio de entrega de comida más grande del mundo.
En su mayor parte, las operaciones de DoorDash están optimizadas y son exitosas. Por otro lado, hay ocasiones en las que las cosas se complican y será necesario contactar con la empresa.
Si necesita ayuda con algún problema de DoorDash, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de DoorDash. Sin embargo, la forma en que se comunique con la empresa dependerá de si es cliente, dasher (empleado) o comerciante de DoorDash.
Cliente de DoorDash
Hay muchas razones por las que le gustaría contactar a DoorDash como uno de sus clientes. Se tratará principalmente de problemas con pedidos y pagos. Los problemas con la suscripción a DoorDash también son bastante comunes.
El método principal para contactar a DoorDash es a través del chat del cliente. Puedes acceder al chat mediante el siguiente proceso:
- Inicie su navegador web y abra el sitio web de DoorDash.
- Haga clic en la pestaña "Contáctenos" en la parte superior de la página de inicio para ir a la página de ayuda o soporte de DoorDash.
- Una vez que esté en la página de Ayuda, verá tres opciones. Haga clic en "Soy cliente".
- A continuación, haga clic en la pestaña "Chat del cliente".
- Se le presentará la opción de llamar o chatear con atención al cliente. Se le pedirá que espere en la línea de chat durante al menos un minuto.
- Se le pedirá que envíe datos personales como su nombre, correo electrónico, número de teléfono y problema. Ingrese los detalles necesarios.
- Haga clic en "Comenzar a chatear".
Primero debe consultar la página de preguntas frecuentes del cliente y comprobar si hay una respuesta a la consulta que tiene. Sólo cuando esté seguro de que no hay respuesta deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Dasher de puerta
Los Dashers son aquellos que entregan la comida del comerciante al cliente y es posible que también deban comunicarse con DoorDash. El proceso de comunicarse con DoorDash si es un Dasher es similar al de un cliente, aunque con algunas diferencias.
El proceso para contactar con el servicio de atención al cliente como dasher es el siguiente:
- Inicie su navegador web y abra el sitio web de DoorDash.
- Haga clic en la pestaña "Contáctenos" en la parte superior de la página de inicio para ir a la página de ayuda o soporte de DoorDash.
- Una vez que esté en la página de Ayuda, verá tres opciones. Haga clic en "Soy un Dasher".
- A continuación, haga clic en la pestaña 'Dasher Chat'.
- Se le presentará la opción de chatear, llamar o enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de DoorDash.
- Si elige chatear, se le pedirá que envíe cierta información personal. Haga clic en "Comenzar a chatear" cuando haya terminado.
- Si elige enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente, se le presentará un formulario que deberá completar incluyendo datos personales y una descripción del problema. Haga clic en 'Enviar' una vez que haya terminado.
Comerciante de DoorDash
Es posible que los comerciantes que venden la comida entregada por el Dasher también quieran comunicarse con el servicio de atención al cliente de DoorDash si hay algún problema por su parte. El proceso para contactar a DoorDash como comerciante es el siguiente:
- Inicie su navegador web y abra el sitio web de DoorDash.
- Haga clic en la pestaña "Contáctenos" en la parte superior de la página de inicio para ir a la página de ayuda o soporte de DoorDash.
- Una vez que esté en la página de Ayuda, verá tres opciones. Haga clic en "Soy un comerciante".
- Haga clic en 'Portal de comerciantes' y se le pedirá que inicie sesión en su cuenta DoorDash.
- Puede chatear o enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente desde el portal comercial, entre otras cosas.
Hay un número de teléfono que puede utilizar para comunicarse con el servicio de atención al cliente de DoorDash, independientemente de si es cliente, Dasher o comerciante. Puede encontrar el número de teléfono en el sitio web de DoorDash o aquí .
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas DoorDash?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como DoorDash para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo llamo a DoorDash? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.