¿Cómo verifico el estado de mi entrega desde DoorDash?
DoorDash le permite pedir comida de algunos de sus restaurantes favoritos y recibirla en su casa. Si bien los Dasher y los restaurantes hacen todo lo posible para que su pedido se entregue lo antes posible, hay ocasiones en las que se retrasan. Cuando esto sucede, puede usar la aplicación DoorDash para contactar al conductor directamente o verificar el estado de su entrega.
Si desea saber cómo verificar el estado de su entrega desde DoorDash, consulte este artículo. Tiene toda la información necesaria para verificar el estado de su entrega de DoorDash y más.
¿Donde esta mi orden?
¿DoorDash está tardando más de lo esperado en entregar su pedido? No hay necesidad de preocuparse, ya que hay varias formas de comprobar el estado de su pedido. De hecho, con su cuenta DoorDash, no solo puede verificar el estado de su pedido, sino que también puede comunicarse con su conductor de entrega de DoorDash, también conocido como "Dasher". Además, opte por recibir notificaciones y DoorDash le notificará sobre actualizaciones e información importantes sobre su pedido.
Dashers y Restaurants hacen todo lo posible para que los pedidos se entreguen lo más rápido posible y dentro del tiempo de entrega estimado. Sin embargo, a veces suceden cosas que pueden provocar un retraso. Estas son algunas de las razones por las que su pedido puede demorar más de lo esperado:
- El Dasher puede quedarse atascado en el tráfico
- Es posible que el Dasher tenga que tomar un desvío
- El restaurante puede estar ocupado.
Si su pedido se retrasa más allá de la hora estimada de llegada de la entrega, puede usar la aplicación para informar el problema o hacer clic aquí para comunicarse con un representante de DoorDash .
Cómo verificar el estado de su entrega desde DoorDash
Una vez que haya terminado de realizar su pedido, pasará por varias etapas.
- La primera etapa es cuando se procesa su pedido. Una vez finalizado el procesamiento, se confirma.
- La siguiente etapa es cuando su pedido está en el restaurante esperando a ser recogido.
- La etapa final es cuando su Dasher recoge su pedido y está en camino para entregárselo.
Usuarios móviles:
- Abre tu aplicación móvil y ve a la pestaña "Pedidos".
- Verá su pedido, tóquelo para ver el estado de su pedido.
- Aparecerá una página que muestra la información del estado de su pedido, incluido el tiempo estimado de entrega.
Realice un seguimiento del estado del Dasher que entrega su pedido
Una vez que Dasher acepte su pedido, verá un mapa en la pestaña de pedidos que muestra la ubicación del conductor con respecto a la entrega y la dirección del restaurante. También puede llamar o enviar un mensaje de texto al conductor directamente. Vaya a la página de su pedido y toque el botón de llamada o mensaje de texto que se encuentra justo debajo de la barra de estado. Si el Dasher está conduciendo mientras usted intenta llamar, no podrá responder de inmediato ya que debe obedecer la ley y mantenerse a salvo. Si tu pedido aún no ha sido recogido, intenta tener paciencia ya que esto significa que probablemente estén más ocupados de lo habitual. Si desea hablar con un representante, haga clic aquí .
Usuarios de escritorio:
- Visite el sitio web de DoorDash e inicie sesión en su cuenta.
- Seleccione su pedido y luego haga clic en "Ayuda".
- Seleccione "Estado del pedido".
- Siga las indicaciones para ver el estado de su Dasher y el tiempo de entrega esperado de su pedido.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas DoorDash?
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