¿Qué hago si la entrega de DoorDash se retrasa?
DoorDash conecta a los clientes con los restaurantes y ayuda a los clientes a conseguir comida en la puerta de su casa. A veces, cuando pides comida de DoorDash, es posible que el pedido tarde en entregarse. Esto puede deberse a que los restaurantes están demasiado ocupados o que el corredor se encuentra con tráfico o mal tiempo. En caso de que la entrega de DoorDash se retrase, puede seguir las pautas que se dan en este artículo.
¿Qué hago si la entrega de DoorDash se retrasa?
DoorDash es una empresa de entrega de alimentos ubicada en San Francisco. La empresa se fundó en 2013 y ha sido útil para ayudar a los clientes a recibir comida en la puerta de su casa. DoorDash se ha asociado con una variedad de restaurantes que ofrecen sus menús en la aplicación DoorDash y también con socios repartidores a quienes llaman dashers.
Puede descargar la aplicación DoorDash desde su dispositivo Android o iOS. Una vez que descargue la aplicación, podrá crear su cuenta DoorDash. Los requisitos para crear una cuenta DoorDash incluyen información personal como su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico, su dirección y también su número de teléfono. También debe configurar una contraseña para crear una cuenta DoorDash.
Es importante establecer una contraseña segura que también puedas recordar fácilmente. Evite utilizar una contraseña débil que alguien pueda adivinar fácilmente. Para pedir comida, abra su aplicación DoorDash y elija el restaurante y el tipo de comida que desea pedir. DoorDash utilizará su dirección física para mostrar restaurantes cercanos a su dirección. Cuando selecciones el restaurante, verás su menú.
Luego puede agregar los artículos que desee a su carrito. Es importante confirmar que ha elegido el pedido correcto. El siguiente paso es realizar el pago, elegir el método de pago que utilizará y luego completar su pedido. DoorDash intenta entregar tu comida en el menor tiempo posible para que puedas seguir disfrutando de sus servicios.
Qué hacer en caso de una entrega tardía de DoorDash
A veces, su pedido de DoorDash puede tardar mucho en entregarse. Esto puede suceder debido a muchas causas que incluyen que el restaurante esté más ocupado de lo normal o que hayas realizado un pedido muy grande que lleva mucho tiempo procesar. Los Dashers también pueden encontrar tráfico o mal tiempo mientras entregan la comida, lo que provoca un retraso. Esto es lo que puede hacer cuando su pedido llega tarde;
Si utiliza la aplicación móvil DoorDash;
- Inicie sesión en su cuenta DoorDash
- Haga clic en "pedidos"
- Seleccione el pedido al que desea dar seguimiento
- En la esquina superior derecha de la página de inicio, haga clic en "ayuda"
- Cuando hagas clic en "Entregar problemas", selecciona "llegó tarde"
- Recibirá instrucciones en la pantalla sobre cómo puede informar este problema al equipo de atención al cliente de DoorDash.
Usando un Escritorio;
- Abra el sitio web oficial de DoorDash
- Inicie sesión en su cuenta DoorDash
- En la esquina superior izquierda, verá el menú. Haga clic en él para abrirlo
- Toca "pedidos"
- Seleccione el pedido específico que está siguiendo
- Haga clic en "ayuda"
- Abra "problemas de entrega" y elija "llegó tarde".
- Recibirá instrucciones de DoorDash sobre qué hacer.
Contacto DoorDash
En caso de que aún tenga problemas para realizar el seguimiento de su pedido de DoorDash, puede llamar al equipo de atención al cliente de DoorDash para solicitar ayuda. También puedes chatear en vivo con DoorDash, que es una opción más rápida porque no tienes que esperar a que la persona recoja. También es posible comunicarse con DoorDash enviando un correo electrónico o mediante sus cuentas de Facebook y Twitter.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas DoorDash?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como DoorDash para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si la entrega de DoorDash se retrasa? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.