¿Por qué está bloqueada mi cuenta de Draftkings?
DraftKings es un proveedor estadounidense de apuestas deportivas con concursos diarios y semanales con ganancias de premios. Al registrarse para su cuenta de DraftKings, acepta seguir las reglas de los Términos de servicio. Si infringe estas reglas, su cuenta de DraftKings se bloqueará y no podrá acceder a ella. Si aún cree que debería tener acceso a su cuenta, contactar al servicio al cliente de DraftKing puede ayudarlo a desbloquear su cuenta.
DraftKings es un proveedor estadounidense de apuestas deportivas que permite a los usuarios participar en concursos diarios y semanales de deportes de fantasía. Al hacer una cuenta con DraftKings, usted acepta seguir sus Términos de servicio escritos por DraftKings. Si no cumple con el contrato de usuario con DraftKings, tienen derecho a bloquear su cuenta, por lo que no podrá volver a acceder a su cuenta. En esta guía, aprenderá las razones más comunes por las que su cuenta de DraftKings está bloqueada y cómo comunicarse con DraftKings para obtener más detalles.
Posibles razones por las que su cuenta está bloqueada
Estados excluidos
Todos los residentes de los 50 estados de EE. UU. Son elegibles para abrir una cuenta con DraftKings. Ciertos estados, debido a las diferentes leyes estatales de juego, prohíben jugar juegos con ganancias de premios en dinero. Si usted es residente en uno de los siete estados que se enumeran a continuación, su cuenta puede ser bloqueada si es sorprendido jugando un concurso de DraftKings con ganancias de premios.
La lista de estados excluidos:
- Arizona
- Hawai
- Idaho
- Luisiana
- Montana
- Nevada
- Washington
Usar herramientas de automatización
Si está utilizando herramientas de automatización para crear cosas como alineaciones de deportes de fantasía o para tener una ventaja en los concursos de DraftKings, su cuenta se bloqueará y no podrá acceder a ella. DraftKings se toma muy en serio las trampas en su sitio web.
Tener múltiples cuentas
Según los Términos de servicio de DraftKings, los usuarios solo pueden tener una cuenta por persona para participar en los servicios ofrecidos en su sitio web. Si lo atrapan usando varias cuentas, DraftKings se reserva el derecho de cancelar o bloquear todas las cuentas asociadas con esa persona, reteniendo las ganancias en premios de ese usuario.
Contracargos
Si devuelve un depósito que ha realizado en su cuenta de DraftKings, sus ganancias en premios hechas con ese dinero se invalidarán, además de ser el motivo de la cancelación de la cuenta. DraftKings tiene el derecho de cerrar las cuentas de los usuarios sin previo aviso en cualquier momento.
Contactando a DraftKings
Si ha bloqueado su cuenta en DraftKings, se considera que está realizando una acción que infringe las reglas del acuerdo de usuario. Si cree que ha habido un error o un malentendido de su parte, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de DraftKings le ayudará a eliminar el razonamiento del bloqueo de su cuenta.
La mejor manera de contactar a DraftKings con respecto al bloqueo de una cuenta es por correo electrónico. Su equipo de soporte accederá a la información de su cuenta para revisar el razonamiento detrás del bloqueo de su cuenta. En la mayoría de los casos, DraftKings tiene la evidencia para respaldar el bloqueo de la cuenta y le proporcionará un razonamiento detallado para el bloqueo de su cuenta. Debería esperar recibir una respuesta dentro de los dos días posteriores al envío del correo electrónico.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas DraftKings?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como DraftKings para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Por qué está bloqueada mi cuenta de Draftkings? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.