¿Cómo cancelo mi pedido de EVINE Live?

EVINE Live es un minorista que ofrece una experiencia de compra única a través de transmisiones de compras televisadas. Como comprador, puede obtener cualquier cosa, desde joyas y prendas de vestir hasta decoración del hogar y productos electrónicos. Sin embargo, como es de esperar de cualquier otro minorista en línea, no todos los productos cumplirán con sus expectativas. Es posible que deba cancelar un pedido que realizó en EVINE Live en algunos casos. Afortunadamente, cancelar pedidos en EVINE Live es un proceso relativamente sencillo. No dude en comunicarse con el servicio de atención al cliente de EVINE Live si tiene algún problema.

Cancelar a través del sitio web EVINE Live

La forma más sencilla de cancelar un pedido en EVINE Live es visitando el sitio web. Una vez que haya iniciado sesión:

1. Haga clic en "Mis pedidos" y busque el pedido que desea cancelar.

2. Haga clic en "Cancelar pedido" y siga las instrucciones.

Tenga en cuenta que si su pedido ya se envió, es posible que no pueda cancelarlo.

Cancelar por teléfono

También puede cancelar su pedido llamando al servicio de atención al cliente de EVINE Live . El número de teléfono figura en el sitio web de la empresa. Cuando llame, tenga a mano su número de pedido para que el representante pueda encontrarlo fácilmente. Esté preparado para responder cualquier pregunta que puedan tener sobre el motivo de la cancelación del pedido.

Este método funciona increíblemente bien porque puede obtener ayuda de un representante de servicio al cliente si tiene algún problema. Ellos pueden responder cualquier pregunta que pueda tener sobre el proceso de cancelación.

Cancelar por correo electrónico

Si prefiere cancelar su pedido por correo electrónico, esa también es una opción. Simplemente envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente de EVINE Live e incluya su número de pedido en la línea de asunto. El correo electrónico debe incluir una breve explicación de por qué canceló el pedido. Recuerda que este método puede tardar un poco más porque EVINE Live tendrá que procesarlo manualmente.

Cancelar en persona

EVINE Live no tiene muchas sucursales físicas, por lo que es posible que este método no funcione bien para muchas personas. Sin embargo, si te encuentras en la zona y quieres cancelar tu pedido en persona, puedes acudir a una de las tiendas de la empresa. Simplemente tenga a mano su número de pedido y el representante le ayudará a cancelarlo. Puede consultar el sitio web de EVINE Live para saber si tienen una tienda cerca de usted.

¿Cuáles son los requisitos para cancelar un pedido?

Debe cumplir con algunos requisitos para cancelar un pedido en EVINE Live. Debes haber realizado el pedido dentro de los últimos 30 días en la mayoría de los casos. También debe tener un motivo válido para cancelarlo. Algunas razones comunes incluyen artículos incorrectos o faltantes, productos dañados y pedidos que no se entregan.

Además, es posible que no pueda cancelar un pedido si ya se envió. Si tiene alguna pregunta sobre si puede cancelar o no un pedido, comuníquese con el servicio de atención al cliente de EVINE Live . Estarán encantados de ayudar.

¿Puedo devolver pedidos enviados?

Si ya recibiste tu pedido y decides devolverlo, esa es una opción. Sin embargo, existen requisitos específicos que debe cumplir. El producto debe estar en las mismas condiciones que cuando se envió y debe comunicarse con el servicio de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Tenga en cuenta que usted puede ser responsable de los costos de envío.