¿Qué debo hacer si no puedo recibir el código de restablecimiento de contraseña de Electronic Arts (Ea)

Según Electric Arts, todas las contraseñas deben tener al menos ocho pero no más de 16 caracteres. Debe incluir al menos una letra mayúscula, una letra minúscula y un número.

Se recomienda utilizar una contraseña que sea segura, única y fácil de recordar. Desafortunadamente, eso no siempre es posible, si olvidó su contraseña de Electronics Arts, puede restablecerla utilizando el código de restablecimiento de contraseña. Siga estos pasos para cambiar su contraseña.

1. Vaya al sitio web e inicie sesión en su cuenta

2. Haga clic en la opción 'Mi cuenta' y luego en 'Configuración de privacidad'

3. Haga clic en la opción 'seguridad', 'Editar' y luego 'Seguridad de la cuenta'

4. Responda su pregunta de seguridad o ingrese el código de verificación de inicio de sesión para confirmar su identidad

5. Haga clic en la opción 'guardar'

6. Restablece tu contraseña

7. Restablece tu pregunta de seguridad

Si no recibe el correo electrónico de restablecimiento de contraseña de EA, puede haber un problema. Las siguientes son algunas de las razones más comunes por las que es posible que no haya recibido el correo electrónico. Incluyen lo siguiente;

1. El correo probablemente fue marcado como spam. Para confirmar que ese no es el problema, verifique todas sus carpetas

2. Alguien puede haber comprometido su cuenta y cambiado su dirección de correo electrónico.

3. El correo puede haber sido marcado como spam y EA filtrado. Si ese es el caso, no recibirá el correo en absoluto.

4. Es posible que tenga un correo electrónico antiguo en su cuenta y que esté revisando la bandeja de entrada incorrecta.

Si se da cuenta de que tiene alguno de los problemas anteriores, debe comunicarse con un representante y pedir ayuda. Le ayudarán a resolver el problema y podrá actualizar su dirección de correo electrónico más adelante.

También puede buscar ayuda del equipo de soporte si no recibió un correo electrónico de verificación después de crear una nueva cuenta.

Verificación de inicio de sesión para mayor seguridad

La verificación de inicio de sesión mejora la seguridad de su hogar. Recibirá un código para verificar su identidad cada vez que un nuevo dispositivo intente iniciar sesión en su cuenta.

Es posible que deba proporcionar un código de verificación cada vez que inicie sesión en su cuenta EA. Debe proporcionar el código cada vez que intente cambiar la información de su cuenta. El código puede ser enviado por correo electrónico, llamada o en el texto. Tener más de un método para recibir el código garantiza que tenga opciones cada vez que inicie sesión.

El código de verificación se usa junto con su contraseña para confirmar que es usted cada vez que intenta acceder a su cuenta desde un nuevo dispositivo. Es imposible iniciar sesión si no tiene su contraseña y código.

Activando la verificación de inicio de sesión

Debe navegar a la configuración de seguridad cuando intente activar la verificación de inicio de sesión. Siga estos pasos para completar el proceso;

1. Haga clic en la opción 'Cuentas' de la ayuda de EA

2. Haga clic en 'Seguridad de la cuenta'

3. Inicie sesión en su cuenta EA, abra 'Mi cuenta' y luego 'Página de seguridad si necesita

4. En la sección 'Verificación de inicio de sesión', haga clic en 'Activar'

5. Recibirá un código a través del método que elija. Puede usarlo para activar la verificación de inicio de sesión.

Si no recibe el código de restablecimiento de contraseña, hay muchas maneras de comunicarse con Electronic Arts. Si desea hablar directamente con un representante, debe comunicarse con ellos por teléfono. También puede buscar ayuda en el servicio de asistencia. Hay muchos consejos, sugerencias y recordatorios que pueden ayudarlo. Electronic Arts no ofrece soporte en Twitter, Facebook Messenger o Live Chat.