Epic Games Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Epic Games?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Epic Games. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Se pueden piratear las cuentas de Fortnite?

Si cree que su cuenta de Fortnite fue hackeada, siga estos pasos: Vaya al sitio web de Epic Games, haga clic en "Soporte" debajo de "Cuentas"...

¿Cómo fusiono mis cuentas de Fortnite (Epic Games)?

Para fusionar cuentas de Fortnite, visita el sitio web de Epic Games desde un teléfono celular o un navegador de Internet. Haz clic en el menú, luego en "Soporte" y...
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Epic Games preguntas recientes de los clientes

How do I play Fortnite on my phone

Fortnite is not currently available for download on mobile devices as of October 2023. However, if you previously installed it on an iOS device, you may still be able to access it through your Library if it was purchased. For Android devices, Fortnite can be played by downloading the Epic Games app and installing it from there, provided your device is compatible. Keep in mind that performance may vary depending on the device specifications.
Preguntado Mar 11, 2025 6:44 AM

How can I play Fortnite on my phone? Please respond.

Fortnite can be played on mobile devices through the Fortnite app available on supported platforms like iOS and Android. Ensure your device meets the minimum system requirements and download the app from the respective app store. Note that availability may vary based on region and device compatibility, as the mobile version may not be accessible on all devices.
Preguntado Feb 20, 2025 12:08 AM

I go to update my email, but it says too many attempts so I don’t know what else to do to change my email because I don’t have access to the email that’s on my file

If you’re receiving a message about too many attempts when trying to update your email, it might be due to security measures. We recommend waiting for a period of time before attempting to change your email again. If you don’t have access to your current email, please ensure to follow any account recovery processes available. There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you’re viewing, which can provide further assistance.
Preguntado Jan 8, 2025 11:06 PM

How do I play Fortnite on my phone?

To play Fortnite on your phone, ensure your device is supported. Download the Fortnite app from the App Store for iOS devices or from the Epic Games website for Android devices. Install the game, create or log into your Epic Games account, and then you can start playing. Keep in mind that performance may vary based on your device's specifications. Enjoy the game!
Preguntado Dec 31, 2024 10:51 PM

my fortnite account was hacked almost 2 years ago and i can’t get back in at all

We recommend trying the account recovery options provided in the Epic Games account recovery section. If you are unable to regain access, please refer to the link on this page for the most up-to-date contact information, which can assist you further with your account issue.
Preguntado Dec 31, 2024 6:45 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Epic Games

Refunds

¿Puedo obtener un reembolso de Epic Games (Fortnite)?

Si necesita un reembolso de Fortnite, lo tenemos cubierto. Simplemente siga estos pasos y comenzaremos su solicitud de reembolso con Epic...

Security

¿Se pueden piratear las cuentas de Fortnite?

Si cree que su cuenta de Fortnite fue hackeada, siga estos pasos: Vaya al sitio web de Epic Games, haga clic en "Soporte" debajo de "Cuentas"...

Account Management

¿Cómo fusiono mis cuentas de Fortnite (Epic Games)?

Para fusionar cuentas de Fortnite, visita el sitio web de Epic Games desde un teléfono celular o un navegador de Internet. Haz clic en el menú, luego en "Soporte" y...

¿Cómo recupero mi cuenta de Epic Games (Fortnite)?

Si tienes problemas para acceder a tu cuenta de Fortnite, hay pasos que puedes seguir para recuperarla. Comienza por ir a la página de Epic Games...

Technical Support

¿Cómo informo un problema en el juego con Fortnite a Epic Games?

Si tienes problemas al jugar a Fortnight a través de Epic Games, puedes informar problemas en el juego en Fortnight o a través de sus redes sociales...

Account Connectivity

¿Puedo transferir V-Bucks de una plataforma a otra?

No, lamentablemente los V-Bucks no se pueden transferir entre diferentes plataformas. Los V-Bucks están vinculados a la cuenta específica en la que...

Username Changes

¿Puedo cambiar mi nombre de usuario de Fortnite?

Sí, puedes cambiar tu nombre de usuario de Fortnite. Epic Games ofrece una opción para cambiar su nombre para mostrar. Para ello es necesario visitar...

Compatibility

¿Puedo jugar Fortnite en dispositivos móviles?

Sí, Fortnite se puede jugar en dispositivos móviles. Epic Games desarrolló una versión móvil de Fortnite conocida como Fortnite Battle Royale. Él...
Analizamos los Epic Games problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
Epic Games problemas reportados a GetHuman
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