¿Cómo cancelo mi pedido de Etsy?

Etsy es un sitio donde los vendedores independientes administran sus tiendas. Todos son responsables de sus políticas con respecto a cambios, cancelaciones y reembolsos. La mejor manera de determinar la elegibilidad de su pedido para cancelación o reembolso es verificando las políticas

Si cambia de opinión, puede cancelar su pedido de Etsy. Antes de cancelar un pedido, asegúrese de que su transacción cumpla con los requisitos de cancelación de Etsy. Los vendedores de Etsy pueden cancelar su venta. Si desea cancelar un pedido, debe comunicarse con el vendedor. Si un vendedor cancela la transacción después de que ya hayas completado el pago, eres elegible para un reembolso completo. Mantenga siempre registros de su transacción, ya que puede necesitarlos cuando surjan disputas.

Cancelar tu compra en Etsy

1. Inicie sesión en Etsy y haga clic en el icono "Su cuenta".

2. Haga clic en "Compras y reseñas" y busque el pedido que desea cancelar.

3. Haga clic en la opción 'Contactar con la tienda'

4.Haga su solicitud para que el remitente cancele su pedido.

5. Haga clic en "Enviar" para completar la cancelación.

6. El vendedor puede aceptar o rechazar su solicitud. La decisión depende totalmente de ellos. Por lo tanto, enviar una solicitud de cancelación no es garantía de que su pedido sea cancelado.

Todos los vendedores de Etsy son independientes. Tienen diferentes políticas. Si bien puede ser fácil cancelar su compra con un vendedor, es posible que tenga dificultades con uno diferente. Consulte la página de inicio de cada tienda para conocer su política de cancelación.

Cancelar tu compra sin una cuenta de Etsy

Puedes cancelar tu pedido incluso si no tienes una cuenta de Etsy. La mejor forma de hacerlo es poniéndose en contacto directamente con el vendedor. Utilice la dirección de correo electrónico que recibió al realizar su pedido. Indique el motivo de la cancelación y es posible que le ayuden.

El vendedor no siempre cumplirá con su solicitud.

Si desea crear una cuenta y cancelar su pedido, debe utilizar los recibos que recibió por correo electrónico después de la compra. Al hacer clic en el número de pedido, se le dirigirá al sitio web de Etsy. A continuación, puede crear su cuenta. Una vez que haya iniciado sesión en la cuenta, siga los pasos correspondientes para cancelar su pedido.

Devolución de tu compra en Etsy

Dependiendo de las políticas de tu vendedor, es posible que puedas devolver un artículo que compraste en Etsy. Los vendedores no tienen la obligación de aceptar devoluciones a menos que así lo indiquen en sus políticas o las leyes locales exijan que lo hagan. Si la política acepta devoluciones, debe comunicarse con los vendedores individualmente para sus solicitudes de devolución. Si un vendedor llega a un acuerdo de devolución contigo a través del sistema de casos de Etsy o el mensaje de Etsy, Etsy exige que cumpla con el acuerdo. Puede incluir darle un reembolso o proporcionar una prueba de que le enviaron un artículo de reemplazo.

Ponerse en contacto con el equipo de soporte

Si necesita ayuda para cancelar su pedido de Etsy , puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente . La mejor alternativa para buscar ayuda es en el foro de ayuda. Hay muchas páginas de ayuda y todas tratan diferentes problemas. El foro de ayuda puede brindarle los consejos, recordatorios y sugerencias que necesita para abordar sus inquietudes.